Cash Express Magasin d'occasions Multimédia, Image et Son, Téléphonie, Bijoux, Achat d'or

"Personnel hyper gentil, je les ai embêtés pendant 3 plombes pour mon ordi ils sont restés super patients et de très bon conseil, la qualité de mon ordi reconditionné est irréprochable, il fonctionne super bien, très rapide bref je recommande cette boutique à dimension humaine qui ne vous force pas à l'achat."

"Commerçant hyper serviable, j'y suis allé pour un soucis de convertisseur usb-c <> jack qui ne fonctionne pas sur Xiaomi 12t Ils m'ont fait essayé plusieurs convertisseur qui ne fonctionnaient toujours pas pour au final finir par me donner un convertisseur d'une vieille boîte de Samsung et qui marche"

"J'achète un livre collector zelda et l'étiquette avec le prix affiché dessus a arraché le couverture du livre... je sais retiré une étiquettes doucement mais la c'était pas la peine..."

"Très déçue de notre achat un blu-ray steelbook en vitrine blister , nous n'avions pas vu que effectivement il été vendu sans disque mais il aurait été plus honnête de nous le préciser et nous nous sommes surtout laisser berner par le blister , je ne savais pas qu'il été maintenant coutume de re blister des steelbook pour faire croire qu'ils a du neuf . Bref au final nous n'avons toujours pas notre film qui n'était pas neuf abîmé en plus et ce n'est même pas un steelbook mais un métal pack ! Le blu-ray était en vitrine et directement encaisser à aucun moment on nous a proposé de le prendre en main . Dommage nous ne remettrons plus les pieds ... 10€ pour une boîte vide sa fais cher !"

"Boutique très agréable beaucoup de mangas, comics et jeux vidéos. J'ai acheté un jeux xbox 360 (DJ hero) en parfait état et en boîte. Tres satisfait, je recommande cette adresse."

"Une étoile parce que malheureusement pas le choix. Le responsable Philippe est très désagréable il devrait songer à arrêter son commerce vu tous les avis négatif qui en ressorte. N’hésitez pas à aller acheter à la concurrence"

"Il serait important de songer à fermer ce magasin défaillant ou que le responsable de ce magasin (patron plus précisément) vienne y faire un tour car en effet c’est la quatrième fois que j’y viens mais impossible de vendre quoi que ce soit car peu d’espèce ( pas mon problème c’est votre métier) ou pas le temps car trop de monde (pas mon problème non plus) toujours venant du même employé. De plus je constate que si les employés sont toujours les mêmes après tant d’années c’est sûrement pour un confort de travail qui n’existe nulle part ailleurs, je m’explique: il n’y a aucuns clients, ils ne font absolument rien de rien. C’est affolant. Merci de fermer ce magasin ou de remplacer le personnel."

"Que dire déjà les vendeur sont aimable et nous aide si besoin de conseil, ensuite la garantie de 2 ans sur tout produit , la les autres magasins ne proposent que une garantie de 48h voir 1 semaines la c'est 2 ans sur tout achat ! J'ai vendu des jeux chez eux le vendeur m'a toujours proposé le meilleur prix du marché sur tout les alentours et à toujours était franc je vous conseille vraiment !"

"Bonjour Je suis venu pour vendre ma télévision et le prix de rachat a été parfait ! Je recommande cash express Vincent D"

"Merci à Emma et Michel pour leur gentillesse et leur disponibilité ! Des employés souriants et patients, même quand on est un client un peu à la ramasse et en retard :)))"

"De passage dans la ville j'ai profité pour aller chiner un peu dans ce magasin. Très bon accueil. J'ai déniché quelques pepites en dvd à des prix super bas. Je recommande ce magasin."

"Je me rends souvent dans cet établissement, et l'accueil y est toujours irréprochable! Je recommande vivement!"

"Personnel (patron y compris) très accueillant, souriant, sympathique, et arrangeant, humains et bavards (autant que je le suis) ! Mention spéciale pour Damien qui s'occupe des rachats, avec qui à chaque échange j'ai passé un super moment ! Mais toute l'équipe est vraiment accueillante et sympathique !"

"Une équipe accueillante et professionnelle, toujours le sourire, mention spéciale pour la vendeuse, très agréable et serviable. Un vrai commerce de proximité! De bonnes affaires et relais colis au top, pour les envois comme pour les réceptions. Merci à l’équipe !"

"Échange avec le responsable achat très agréable . Je ne passerai plus que par eux car j' ai toujours la sensation de me faire arnaquer avec les autres boutiques de cash .. Et j en ai fait l expérience hier . Pour les 2 même. Articles j' ai eu 30 % de plus en liquide chez cash express que l autre pas très loin. . Merci a vous"

"Michel a ete de bon aide, excellents conseile et je suis ravi de mon achat! Jai pris les oculus et il m'a aide avec toutes me demandes!"

"Très bon magasin que je connais depuis le début (a l'ancienne ont peut faire des bonnes affaires merci a Damien et toute l'équipe 😀"

"Je fais 1h de trajet pour vendre un article et le vendeur me dit qu’il n’a plus d’espece et de repasser dans 2 jours. 0 professionnalisme. Une nullité."

"Juste à côté de l'arrêt de tram des rayons bien rangé, le personnel est toujours TRÈS GENTIL. Une super adresse pour les fan de mangas, goodises geeks. Et pour plein d'autre choses. Téléphone, ordinateur, photo, musique, film, livre et jeu vidéo, produit ménagé. (Un avis de 2011 à 2023)"

"Je fréquente ce magasin depuis plus de 7 ans et rien a dire le personnel est gentil, jamais aucun problème à ce niveau la, le seule petit Bémol est l'augmentation des prix lors des dernières années le rendant moins attractif pour l'achat de manga, les prix sont passé de 2,99 avec 10 pourcent de remise étudiante, à 4,50 voir 4,99 avec seulement 5 pourcent de remise étudiantes. Cela est fort dommage surtout que la concurrence autour n'as pas augmenter ses prix. Mais bon on peut toujours y trouver quelque pépite plus édités, mais si vous acheté enormement de tome privilégié cash converter ou micromania a 2,50 le tome :)"

"Personnel agréable. Le meilleure magasin d'article d'occasion sur Bordeaux selon moi ! Les estimations de ventes sont toujours correcte et les articles ne sont pas à prix exagéré. Endroit dans lequel j'ai confiance . Le lieu selon moi ( bien que propre et agréable) pourrait être un peu modernisé (en mettant un revêtement de sol plus clair par exemple) . Magasin en plein centre avec du potentiel . Le personnel (surtout celui que l'on peut voir au rachat fait le magasin)."

"Personnel, dans l’ensemble, serviable. Cependant, un vendeur dont je n'ai, hélas, pas demandé le nom, semble ne pas être à l'aise avec les clients ou, peut-être, semble s'être trompé de métier : m'indique possibilité de régler X4 mon téléphone, et au premier bug avec la CB, refuse de retenter sous prétexte que si cela n'a pas fonctionné la première fois, ne fonctionnerait pas la seconde. Hallucinant ! Première fois que cela m'arrive depuis le temps que je privilégie ce mode de paiement. J'ai donc dû aller faire un retrait et régler comptant, ce qui en soi n'est pas dérangeant. Si, néanmoins, vous êtes adepte de ce qui fut autrefois la devise d'enseignes se respectant, à savoir, le client est roi, vous devriez peut-être aller voir ailleurs. Inutile de répondre, cher CASH EXPRESS, pour dire que ce n'est pas de votre faute, car bien évidemment, un bug n'est jamais de votre ressort. S'assurer que c'en est un, ça oui."

"Personnel très agréable, excellent accueil depuis des années que je m'y rends. Pour l'achat ou la vente, j'ai très souvent affaire à une dame toujours souriante, très professionnelle et d'excellents conseils, et j'en ressors toujours ravie. L'équipe est professionnelle et sait consacrer le temps nécessaire. À NOTER que j'ai eu l'occasion de constater de plus en plus d'incivilités de la part des clients (sans doute ceux qui viennent ensuite se plaindre ici !) surtout depuis leur partenariat avec Mondial Relay ! Bon courage à toute l'équipe...."

"Obligé de mettre une étoile car il n’y a pas la possibilité d’en mettre 0. Très mauvais accueil venant de la seule dame du magasin, je déconseille ce magasin : ils vous disent des choses à l’achat puis le contraire lorsque l’on est pas satisfait."

"Super plan pour vendre ses objets ! J'y suis allé pour vendre mon ordinateur, j'ai été très bien accueillis et les vendeurs ont été honnêtes et professionnels ! J'en ai tiré un bon prix (il ne faut pas oublier qu'ils doivent aussi avoir un bénéfice dessus) Je recommande !"

"Très bonne expérience, nos produits ont été racheté à un bon prix, ce qui nous a permis par la suite de racheter quelque chose dans ce même magasin."

"Équipe fort sympathique qui a pris le temps de nous aider pour un problème informatique. Nous vous recommandons ce magasin les yeux fermés, vous y serez bien accueils. Merci encore, L'Équipe Beauty Pep's. 116 Crs Alsace-et-Lorraine."

"Accueil au top par tout le personnel notamment Emma qui est une personne très sympathique, honnête et de bons conseils. Je vous recommande vivement ce magasin, j'y retournerai les yeux fermés pour à nouveau vendre des objets ou en acheter !"

"Merci beaucoup à Mickaël d avoir eu la gentillesse et le professionnalisme de prendr le temps pour me débloquer mon téléphone. Deux personnes avaient échouées auparavant. Je recommande ce magasin et son équipe 👏👏👏"

"Casque acheté aujourd'hui, vendu sans le micro, ni les câbles nécessaire pour le 7.1 et ce n'était même pas précisée sur l'affiche du produit. D'ailleurs le prix sur une étiquette qui a était collé SUR la partie en cuir du casque (alors que des parties métalliques comme les oreillettes aurait suffit) ce qui fais qu'elle a déchirer le cuir du casque lorsque je l'ai retiré et je ne peux donc plus le ramener en magasin"

"Mme Emma et Mr Michel m'ont très bien conseillé, ils ont été à l'écoute de mes questions, leurs explications très claires. Le matériel vendu est parfait, il y a un grand choix de divers choses essentielles ou pas!!! Magasin en centre ville à recommander !!!"

"Je suis venue plusieurs fois et je n'ai jamais été déçue. Les prix sont abordables, le paiement en 4 fois est utile et surtout l'équipe est vraiment top. Un grand grand merci pour vos conseils, votre gentillesse et votre disponibilité."

"Souvent de bonnes occasions, c'est un endroit qui peut être bien si vous savez ce que vous recherchez. Ça manque un peu d'espace par temps de virus mais dans l'ensemble le magasin est bien et rien à redire."

"Edit : A FUIR ! SAV correct 1/3 , 3 objets achetés et 3 problèmes ! Et évidemment ils remboursent qu'en bon d'avoir s'ils remboursent, sinon c'est pas drôle. Avec peu de choix et très cher pour de l'occasion voir plus cher que du neuf ! ( ex carte sd à 2€ pour 1GO QUELLE ARNAQUE , à savoir que le prix d'1go est inférieur à 1€)"

"Un endroit pour trouver des instruments de musique, des livres, où ils réparent des dvds ou des cds audio abîmés, des ordinateurs, des appareils photographiques optiques ou digitales, etc. Pour que une autre personne puisse profiter de ce qu'on n'use plus ou vice-versa. Des objets qui ont été utilisés un jour par quelqu'un et qui transmettent aussi d'une certaine façon son héritage, d'une autre personne qui a aussi vécu cette même expérience, même si l'on ne la voit pas, c'est beau de le savoir. Je pense que ça crée un sentiment d'union avec les autres aussi, de partage (même si l'on paie ces objets d'occasion), de sentir que l'on peut faire passer ce que l'on a à des autres personnes aussi. Et parce que ça c'est l'une des choses les plus belles je lui mets 5 étoiles! :)"

"Cette enseigne comme les autres profitent de la misère sociale pour acheter à bas prix et revendre le double du prix d'achat, soit 5 points de marge bénéficiaire . Pour la partie ,vente c'est pas mieux, j'ai acheté un smartphone Sony xz chez eux et me suis aperçu plus tard que le port de la carte SD était hs moi qui fait beaucoup de photos avec c'est mort la mémoire à était vite saturé ! Dernièrement Juin 2020 j’achète une gopro hero 3+ pas de bol le code wiffi à était modifié et après quatre jours à batailler je remmène le produit pour me faire rembourser et voila que le blaireau qui essai de me rembourser avec ma carte me débite une nouvelle fois de 71 euros et des poussières. Son collègue corrige et annule le débit et crédite ensuite mon compte de la somme qu'il me doivent . Du coup je me retrouve tout un week end sans un sous à cause de leurs incompétence Alors fuyez cette enseigne ce ne sont que des voleurs et des incompétents !!!!! A vomir ......."

"Bonjour, Franchement je vous déconseille ce magasin pour ma part. Je ne sais pas si c'est tout les jours pareil ou si je suis venu à la mauvaise période mais j'ose espérer pour vous que c'est la deuxième éventualité. Je suis une personne en fauteuil roulant, me déplacer n'est donc pas toujours simple. Je suis venu travailler sur Bordeaux au mois de Février. J'ai acheté une PlayStation 4 dans ce magasin. je crois qu'elle n'a jamais été utilisée me dit le vendeur. J'arrive à mon hôtel, la console ne marche pas. J'ai fait 20min pour revenir au magasin en me disant que c'est la faute à pas de chance. J'arrive en boutique, je m'aperçoit que je n'ai pas la garantie avec moi. Mais je viens juste d'acheter la console. Impossible de m'arranger avec le vendeur. Bon c'est agaçant mais je peux comprendre qu'en tant qu'employé ce n'est pas un risque que l'on peut prendre. Donc je refais 20min aller, et je refais 20min pour revenir avec tout les papiers cette fois ci. On me donne une nouvelle console. Je demande à la dame vous avez tester la console ? Je ne vous cache pas que jd n'ai pas envie de revenir encore même si vous êtes gentille. Elle me répond avec un grand sourire il n'y a aucune raison pour que ça ne marche pas cette fois ci. Je rentre à l'hôtel, je branche la console. Ca ne marche toujours pas. Très agacé j'appelle et je leur dis que ca ne marche toujours pas ! J'essaye de garder mon calme car la personne au bout du fil est assez gentil, finalement on m'explique que c'est le cable hdmi etc. Je retourne donc le lendemain en boutique, je prends vraiment sur moi surtout que je vois bien que le vendeur est gêné. Je redemande une fois de plus cette fois ci vous avez vraiment testé la console ?! on me répond oui on me présente des excuses etc. Je rentre à l'hôtel je branche la console elle s'allume ça a l'air d'aller. Je me dis c'est cool, je rentre chez moi a cause du confinement etc. Je branche la console j'installe des jeux, je lance une partie et vous savez quoi ? Impossible de jouer correctement car il y a un soucis système et ça quitte tout les jeux en plein milieux de la partie. Je l'ai réinitialiser etc. Rien a faire impossible de jouer. Me voilà confiné avec une console qui ne marche toujours pas par contre mes sous eux sont bel et bien plus là. Confinement oblige le magasin est fermé.. Alors j'avoue que j'enrage énormément. C'est bien d'être gentil et de bien accueillir les gens, pas de soucis, mais pour ma part vous n'êtes absolument pas professionnel et ça manque terriblement de sérieux. Même si dans le fond j'ai une garantie et qu'on me donnera une nouvelle console, je perds du temps, de l'argent car je dois revenir a chaque fois. Et surtout je perds patience. Ps: j'ai mis une étoile pour le moment, mais j'aurais bien aimé en mettre 0 voir moins, mais je connais l'importance des avis pour un commerce et je changerai volontiers ma note si votre service devient beaucoup plus sérieux car malgré tout les employés était sympathiques. Simplement incompétent"

"Très bon accueil, relation client/vendeur aucun soucis, courtois à l'écoute de vos demandes, de plus si vous êtes un client fidèle vous recevez régulièrement des offres et bon d'achat, je vous le conseille vivement."

"A contrario de mon voisin du dessous , je vend pas mal de jeux et console rétro dans se magasins , que ça soit l'acheteur avec les cheveux long ou le deuxième acheteur , ils prenne leur temps pour aller jeter un coup d’œil sur Ebay ou Amazon pour comparer leurs prix avec ces sites . RAS pour ma part donc 3 étoiles ."

"😀 Une équipe très dynamique et efficace. J'y ai trouvé ce que jetais venu chercher. Une enceinte portative et deux micros HF! Le tout à un prix très très intéressant! 👍👍👍👍👍"

"Intéressant pour les petits trucs mais le. Hi-fi et le Petit électroménager son sensiblement y au prix de neuf... Côté service il y a pas moins de 4 vendeurs pour une surface minuscule..."

"Je trouve que ce magasin est plutôt sympa , mais le soucis c'est que certains jeux Rétro sont affreusement hyper cher , Il est vrai que ces jeux Rétro sont très recherché et même très rare , mais mettre un Mario party 2 sur N64 en cartouche seul pour le prix de 60 euros , c'est beaucoup trop cher autant se prendre une ps2 et une Wii qui font exactement le même prix avec les câbles et une manette en plus. Cependant il y a quand même des offres intéressantes dans ce magasin ."

"Pas top du tout ... Première visite repérage des produits, bon ça à l'air correcte mais sans plus certains prix sont abusifs et sont même quelques euro du neuf. Je ne dis pas ça par vengeance car je ne peux pas me payer tel ou tel produits. En informatique / Electronique il faut mettre la main au porte feuille certes mais bcp de problèmes. Un rachat d'appareils à la gueule du client j'ai proposé des Mac plus récents que ceux qui vendent (il y a de l' Imac 2009) et la on me réponds que le produit est trop vieux alors qu'il fait tourner dans sa configuration impeccablement Sierra le dernier OS d'Apple et même fera tourner le futur High Sierra Après une visite du magasin, je décide de vendre 2 smartphones. Un je comprends il s'agit d'un Iphone 4 Fissuré, je ne faisais pas d'illusions et je comprends le refus car trop de frais pour le faire réparer, vient le tour du 3GS reconditionné à neuf. Le vendeur me dit votre produit est obsolète et qu'on ne peut rien installé dessus, la de ce coté je lui montre mon Iphone qui n'est pas encore formaté avec manque de chance pour lui des tonnes d'applis installés. Je lui dit que certes on a pas accès aux nouvelles versions mais que les apps marchent toujours dans leurs quasi totalités. La il s'est sentis un peu c.. et me rétorque qu'il a plus de 5 ans de boulot. je lui rétorque alors que ça fait des années que je suis sur Mac et IOS et que c'est un jeux d'enfant de téléchargé des apps sur un ancien Idevice mais il ne veut rien savoir. Retour à la boutique , que vois je ? Un Ipod sous IOS 6 ... Rappel le 3GS est sous IOS 6. De plus au rayon téléphonique vous avez des téléphone qui sont largement plus obsolètes que le 3GS. Résultat j'en déduis que c'est juste une histoire de marge, je veux bien qu'ils se fassent de la marge ils sont la pour ça mais à trop être gourmand on fini par perdre ... De plus il y a un pognon fou à faire sur les vieux Iphone / Mac etc car ils sont bcp recherché par les collectionneurs comme c'est mon cas. Pour conclure: Vendeurs qui connaissent tout mais au final rien du tout, prix pour bcp de produits trop élevés pour du matériel d'occas (on arrive pour certains a des prix supérieurs à des site pro en reconditionnement comme BackMarket) Vous n'avez pas la garantie que votre produits fonctionne parfaitement. De plus après de nombreuses heures consulté sur des sites témoins, leurs garantie serais vaseuse et de plus ne comptez pas être rembourser en € si votre produit tombe en rade, on vous fera un avoir pour acheter, allez savoir un autre produits défectueux. Résultat ils ont perdu du blé. Sachez que vous avez un Cash Victoire bien plus sérieux à la fin de la rue Saint-Catherine, ma femme et moi avons fait 2 achats dans ce cash la même journée, Un Iphone 4 ( à 59€) ainsi qu'un Ipad mini ( à 127€) nous en sommes très satisfaits. Après examens approfondi des appareils aucuns soucis à déclarer. Et en plus mon 3GS est repris à un bon prix. Très mauvaise expérience chez Cash Express. Edit du 09/02/2018 : Ordinateur Lenovo Renvendu (mais pas le même acheteur) cette personne a été très sympa, très pro. rachat d'une console numérique (SON) idem personnel très agréable. Comme quoi je suis peut être tombé sur la mauvaise personne la dernière fois ou elle était de mauvaise humeur ... je rajoute pour l'instant une étoile."

"J'ai appelé, donné les références de mon produit, le vendeur me dit qu'ils reprennent bien ce produit, qu'il n'y as pas de problème! Je prend l'après midi je déplace (en transport sous la pluie) tout pour rentrer chez moi avec mon produit car ils ont produit similaire en stock!!! Le gars pouvais pas le dire au téléphone??? En plus j'entendais ses collègues lui repondre «oui c'est bon on reprend ça pas de problème» au final une après-midi perdu pour venir entendre les employés envoyé de la blague salace lol plus jamais je ne mettrai les pieds la bas"

"Je leur ai vendu un objet, la personne qui me l'a acheté était exécrable, irrespectueuse et malhonnête je n'ai jamais vu ça. Pourtant j'ai régulièrement vendu certains de mes objets inutilisés dans le cash express de la ville où j'habitais avant et l'accueil était complètement différent. En réponse au propriétaire : Au niveau de l'explication j'aurais du mal à être plus clair... je crois que le problème est évident, certains de vos employés son complètement irrespectueux il serait temps de faire quelque chose."

"Conseils très approximatifs, vendeurs froids voire hautains, accueil déplorable, un produit qui casse après 5 mois, aucune prise en charge, une carte de fidélité qui vous donne soit disant droit à 1 an de garantie au lieu de 6 mois ... pipo (évidement l'erreur à été corrigée sur le site internet aujourd'hui) ! Bref nul ! Belle arnaque"

"Plusieurs fois que j'y vais en me disant que ca sera mieux mais en fait non... Aujourd'hui a ete ma derniere experience parce qu'au bout d'un moment ma patience a des limites. Il n'y avait personne dans le magasin, 3 vendeurs 1 occupé a encaisser la seule cliente en plus de moi dans le magasin, 2 autres occupés dans le magasin mais qui m'ont bien vu et meme en voyant que leur collegue mettant beaucoup de temps a encaisser l'autre cliente n'ont pas daigné s'occuper de moi. Attendre 10mn pour 3 malheureux jeux un samedi c'est quand meme honteux. Donc au bout de 10mn j'ai reposé les jeux et suis parti. Ajouté a cela des vendeurs pas aimable et qui n'y connaissent rien c'est plutot affligeant. Sans parler des prix qui sont dans 90% des cas 20% plus cher qu'ailleurs. Je ne recommande vraiment pas cet endroit."

"Très satisfait du service et de l’accueil des vendeurs mon smartphone marche parfaitement produit propre . Article en très bon état garantie 6 mois de plus le vendeur ma proposé une garantie pouvant aller jusqu’à 2 ans service parfait pour de l'occasion ! Merci."

"Très cher pour des produits d'occasion. En plus, les vendeurs ont le culot de vous proposer une extension de garantie...de plus, certains vendeurs sont exécrables. Lorsque vous vendez vos produits, il faut que ce soit comme neuf, emballé, avec carton...Je ne sais pas s'ils ont conscience qu'ils vont à leur perte. Il y a déjà un magasin qui à fermé, celui-ci sera peut être le prochain. Trop cher et trop exigeant pour ce qu'ils proposent. J'ai trouvée mieux sur internet. A bon entendeur, cherchez ailleurs, vous trouverez mieux."