Cash Express Magasin d'occasions Multimédia, Image et Son, Téléphonie, Bijoux, Achat d'or

"J'ai acheté en ligne un jeu vidéo déclaré en très bon état, il est arrivé avec le boîtier cassé et extrêmement usé, comme si le plastique avait fondu après plusieurs mois au soleil. Ce n'est pas de la poussière que l'on voit sur la photo mais du plastique déformé en très mauvais état, proche du côté vert d'une eponge. L'emballage protecteur était uniquement composé de papier, enroulé autour du boîtier. Si le transport non protégé a cassé le boîtier, il est impossible qu'il ait abîmé et vieilli le boîtier, comme si quelqu'un l'avait passé dans un four pendant 1h. 2 étoiles car les CD a l'intérieur on l'air fonctionnel malgré les rayures."

"Je suis passé le 4 octobre car j’avais de connexion urgement suite à l’achat d’un téléphone. J’ai pu et me connecter et j’ai été très bien accueilli. Je penserai à eux pour mes achats futurs."

"C'est lunaire jetait un train de manger mon jambon beurre que j'ai acheter à côté après avoir fait un tour dans se magasin je le mange tranquille à côté du magasin et je pose ma canette de coca sur leurs panneau publicitaire provisoirement ils viennent m'embêter à 2 reprises parce que ça leurs plaît pas mais c'est grave 😂 pour la peine moi qui était a la base un bon client je ne met plus les pied ici vraiment mauvaise mentalité les vendeurs de se magasin"

"Meilleur vendeur Luca"

"Parfait , le personnel très sympa ."

"Visite au magasin pour revente d'un téléphone : personnel agréable et efficace."

"Trop bien"

"Super équipe, notamment les alternants ! Toujours de bonne humeur et de bonne volonté, merci à vous"

"Magasin excellent personnelle irréprochable vous êtes les meilleurs"

"Revente rapide d'un smartphone et équipe accueillante/sympa."

"Très bon accueil, le matériel fonctionne sans accroc et les vendeurs et vendeuses sont avenants et à l'écoute."

"Un choix suffisant de smartphone, et une conseillère qui connait son sujet. Tout ce qu'il me fallait pour trouver un nouveau smartphone d'occasion qui soit adapté à mon besoin et mon budget. Je me demande pourquoi j'ai acheté des téléphones neuf pendant toutes ces années."

"Très bon conseil bonne reprise sur les jeux d'occasions bonne estimation"

"J’ai voulue acheter une clé USB dans ce magasin, l’un des vendeur m’a proposé une clé USB de 256 giga. Mais des Giga quoi? Des Octet, des bits, des Watts ou des kilogrammes ? Faudrait préciser l’unité, ça as son importance, je pensais acheter 256 Go mais c’était du 256 Gb. Je suis retourné au magasin pour espérer un retour ce qui n’a pas été le cas. Tous ce que je retiens de ce magasin c’est que ce sont des Giga escrocs. Il y a un easy cash à 200 mètres ne perdez pas votre temps avec eux."

"La personne qui m'a reçu était fort sympathique. Estimation de mon iPhone a été tout à fait correcte. Je recommande."

"L'accueil chaleureux et professionnel met immédiatement à l'aise. Le service est impeccable et rapide, sans jamais paraître précipité. L'ambiance est calme et propice à la détente, favorisant une expérience agréable. Les conseils avisés du personnel contribuent grandement à la satisfaction globale. On ressort de cet endroit avec l'envie d'y revenir."

"Je recommande ce magasin . Tout le personnel est souriant, sympathique - disponible et de bon conseil"

"Des bons à riens, tu appel avant pour ne pas te déplacer et en arrivant on te dit nous ne prenons pas ce matériel. Nul 0 pointé à éviter"

"Je recommande, équipe au top et surtout beaucoup plus honnête par rapport à ses concurrents et je sais de quoi je parle donc je soutiens énormément, la bise, merci 😝❤️ Love"

"Boutique d'occasion sympathique toujours bien fournie, régulièrement des nouveaux produits en rayon notamment côté jeux vidéos à pas cher"

"Arnaque & malhonnête, j'ai acheter un casque de la marque SteelSerie le 25/06/2024 a 15h50, celui ci m'avais été conseillé la semaine dernière comme étant Comme neuf, juste testé par une des vendeuse. Lorsque je suis rentré chez moi, & déballé le casque, je me suis rendue compte de trace d'usure flagrante (saleté sur les files, cuire de la membrane absolument détruit), je reviens donc le lendemain (26/06/2024 a 11h environs) afin de demandé un remboursement intégrale, voyant que l'article n'étais absolument pas conforme a la description qui m'en a été fait. Le vendeur (PB) ce met a me prendre de haut, disant qu'il connaissais le gars qu'il l'avais vendue, et qu'il ne l'a pas reçu dans son magasin dans cette état. Celui ci m'assure qu'il m'avais montré le casque hier, ce qui étais totalement faux, il m'a juste montré que tous les accessoire étais présent dans la boite, il a une fois de plus appuyé sur le comme neuf mentionnant les cache plastique toujours présent dans la boite. Il m'annonce donc qu'il seras totalement impossible de me remboursé, car j'aurais moi même endommagé le casque (alors qu'il a été testé - de 20 minutes pour ma part.), je vendeur me propose donc un échange contre un autre casque présent en magasin, son collègue me conseil de rajouté de l'argent (presque le double du prix originel) pour acheter un autre model. On est donc sur un cas de malhonnêteté le plus total, le vendeur n'a en aucun cas prouvé que le casque étais en bonne état & a totalement refusé un remboursement, avec un ton très hautain. J'avais déjà eu des soucis avec cette boutique précédaments, au vue des avis récent, je ne suis pas un cas isolé. A fuir absolument. PS: j'ai eu des écho comme quoi vos équipe avais beaucoup de Turnover, il faudrait peut être que le manager ce remette en question un jours ^-^ Edit: après avoir lu les autre avis, je vois ne pas être un cas isolé, j'ai récemment visité leurs boutique, sur laquelle ont y vois diverse contrefaçons / article interdit ou bannis a la vente en France, j'ai vue que dans quelque cas ils prenais le temps de répondre au avis, hâte de voir si ils ont quelque chose a dire vis a vis de mon retours !"

"J'achète tout mon matériel dans ce magasin. J'apprécie le conseil et tous les services rendus. Ce sont les seuls à ma connaissance à aider les clients qui n'y connaissent rien (transferts de donnés d'un téléphone à l'autre par ex). Personnel adorable et très sympa, toujours le sourire !"

"Vendeur qui ne prend pas du tout en compte les demandes de ses clients. Arnaque les clients avec des descriptions erronées, j'étais censé recevoir un pack appareil photo nu + un grip, j'ai reçu un appareil photo sans cache batterie (et donc inutilisable) et un grip sans batterie compatible et donc inutilisable également. Après plusieurs appels et plusieurs mails, aucune réponse de leur part depuis le mois d'août, ils ignorent les demandes. Je déconseille fortement et je ne commanderais plus du tout dans leur boutique !"

"J’ai acheté un téléphone qui avait un mot de passe et ils ont refusé de le débloquer, j’ai dû aller dans une autre boutique pour le réinitialiser pour 20 euros de plus, UNE HONTE. N’allez pas là-bas."

"Que dire.. Je suis revenue à Nantes depuis peu et j'avais il y a quelques années mes habitudes en achetant dans ce magasin. Je suis étonnée car il y a 4-5 ans c'était un bon magasin, bien tenu, propre, fourni et je n'ai pas retrouvé ce qui m'avait enthousiasmée à cette époque. J'ai cru que c'était les pompes funèbres qui avaient remplacées ce magasin car à l'extérieur tout est noir. A l'intérieur les lumières ne fonctionnent pas toutes. C'est plutôt triste que ce soit à l'abandon. L'équipe est aussi totalement différente, ou sont-ils tous passés ? Je trouve les prix assez chers et pas trop de choix. Franchement déçue comparée à avant car je recherchais un ordinateur apple mac. Je vous souhaite tout de même bon courage."

"Employés sexistes ? Je suis venu pour retourner une manette de Wii le lendemain de mon achat. J'ai expliqué que je ne l'avais pas utilisée et qu'elle était toujours emballée, car ma Wii ne fonctionnait plus, donc je n'en avais pas l'utilité. Le vendeur m'a dit qu'il n'y avait pas de remboursement, mais qu'il pouvait me donner un bon d'achat, procéder à un échange ou racheter la manette à un prix réduit. Je n'ai pas insisté et suis parti. Cependant, trois heures plus tard, mon copain est venu demander un remboursement, et cela s'est fait sans problème ni question. Est-ce normal selon vous ?"

"Recel/ abus de bien social ? Je mets une étoile pour les vendeurs, fort sympathiques malgré la situation. J'ai acheté une enceinte portable 119€ il y a un mois et deux semaines dans ce magasin, avec des marques d'usure bien distinctives. Elle ne prend plus la charge et je vais donc avec mon ticket de caisse échanger l'enceinte. Surprise, le numéro de série de l'enceinte ne correspond pas, le patron m'accuse et commence à s'énerver en me disant que je dois m'assoir sur mon argent. Je lui dit regarder les marques distinctives de l'enceinte, prenez vos caméra a la date de l'achat et vous verrez qu'elle vient bien de chez vous. Il me dit que c'est possible mais qu'il ne le montrera pas a moi, et d'aller en justice etc sur un ton bien sarcastique et va se cacher dans sa réserve. Je reste dans le magasin en appelant la maison de la tranquilité publique afin d'avoir accès à un médiateur pour mon remboursement en sachant que je vais remporter le litige une fois la vidéo d'achat comparé au produit finale. Je parle un peu avec les vendeurs, en m'excusant de m'être emporter n'ayant rien contre eux. Ils me disent que les caméra ne gardent les vidéos que deux semaines. Je me retrouve donc avec l'enceinte qui ne marche pas, et rien pour prouver mes dires.... si ce n'est ma bonne volonté. Le rendez vous est pris le 19 septembre je mettrais une Édit une fois le litige réglé. En espérant que je le remporte, je vous tiens bien évidemment au courant. NB : les vendeurs ont recherché l'enceinte en question, elle n'a jamais été enregistrée chez eux. Or c'est exactement la même que celle que j'ai acheté chez eux. Il n'y a donc que deux options : recel dissimulé ou abus de bien social. En espérant vous éviter des déboires dans cette enseigne d'escroc, je vous souhaite une agréable journée."

"Vendeurs très professionnels, respectueux et flexibles sur les tarifs de reprise. Je suis très contente de mon achat (une switch lite) achetée à peine 10 euros avec la vente d’un ancien modèle appareil photo hybride. Je conseille 👍🏼🌼"

"Premier Iphone xr acheté écran qui ne marche pas ensuite je leur redonne je rajoute 40€ pour prendre le x, la batterie est morte en 6mois, je leur redonne ils mettent 3semaine a me changer la batterie mais c pareil la batterie n'est pas tres puissante sa met 20pige a charger. Bref aller a Easy CaSh sa sera moins galere pour vous les frères"

"Expérience horrible, téléphone acheté au mois de mai .juste parce que l’arrière est un peu fêlé. On me dit qu’il est pas sous garantie. Donc allez-y pour acheter un téléphone. Si vous le faites tomber Kevin il y a des problèmes avant. C’est pour votre pomme à fuir même à vomir"

"Magasin très sympa, équipe à l'écoute. De passage pendant les vacances dans la ville j'ai pu me dépanner suite à la panne de mon téléphone. Je recommande vivement."

"Nous sommes passé en fin de journée un samedi avec un certains nombres d'articles rétro gaming à vendre. Malgré cela l'équipe à pris le temps et à été très professionnelle et très sympathique. Je recommande sans hésiter. Bien meilleur accueil que la concurrence qui nous à tous simplement refusé l'accès à la zone achat."

"J'achète une montre 200 euros, 3 jours apres je la met pour une soirée, et je m'aperçois quelle deconne. Je la ramene, et elle part en sav. Réponse elle est tombé dans l'eau. Je répond que non jamais je les porté une fois! Ils me répondent que c'est peut-être un ami a moi qui la mise dans l'eau! La blague... donc no garantie. Donc ce soir je me deplace a lheure de fermeture et on va voir si il vont pas rembourser! Des vrai sal...!"

"A fuir...Je suis rassuré de voir le nombre de commentaires négatifs à l égard de cet établissement et d autant plus du comportement inadmissible du responsable envers ses éventuels clients. Lorsque vous voulez faire plaisir à votre enfant de 8 ans (et je vous épargne certains détails non négligeable le concernant) en lui achetant une figurine affichée à 19.99e en vitrine avec aucune ambiguïté sur le prix puisque l étiquette est posée sur et contre l objet, qu une fois arrivé en caisse, on vous sort de la réserve située derrière le magasin une boîte avec un prix affiché à 29.99e, que vous posez la question et que le responsable essaye de vous faire toute une mise en scène en essayant de vous faire avaler qu il peut s agir d un changement d étiquette créée par un autre client...alors que la vitrine est uniquement accessible par les vendeurs mais que le prix annoncé à prendre en compte est celui de la boîte que vous ne découvrez qu une fois la carte bleue en main, cela s appelle de la mauvaise foi pour rester correct... d autant plus quand votre enfant se met à pleurer et que ce même responsable vous dit assumez et oui faites ça, allez l acheter ailleurs lorsque vous lui demandez si les conséquences de ces façons de faire sont normales !!! Aucun respect pour les clients."

"cela fait a peu pret la 3eme fois que j'en achètes chez vous en 1 an alors oui bon au bout d'un moment si vous cautionner le fait de vendre de la mauvaise qualité ne soyez pas étonné des notes données. Vous pouvez porter plainte ainsi qu'essayer de retrouver mon identité ;)) tout ses comptes ne sont pas les miens. Une chose de sur, attendez vous a en recevoir de nombreux autres au cours des prochaines semaines. Peut etre que vous recevrez de facon plus convenable vos clients... justement pour l'ip bon courage"

"Il y a quelques jours, j'achète un iphone 6 reconditionné à 200 euros, j'arrive chez-moi et 1h30 plus de batterie, j'attends quelques jours afin de voir si cest pas un soucis de chargement, mais obligé de le faire changer plusieurs fois par jour, tenue de la batterie 2h grand max. Je reviens au magasin pour leur demander un remboursement, on essaye de me dire que non c'est pas possible mais pourtant je ne lache pas l'affaire, ils acceptent de me rembourser, mais j'en suis sûre que ce téléphone sera remis sur le marché dès qu'ils l'auront remis à zéro, attention ne partez pas dans ce magasin pour acheter un téléphone, plusieurs amis se sont fait avoir avec les téléphones de ce magasin."

"Attention aux informations fournies que, ce soient sur les étiquettes, le site ou par le personnelle. Un objectif présenté comme un modèle de qualité professionnelle se révèle être un modèle grand public. Pourtant cette marque appose en évidence deux lettres et un liseré de couleur or sur ces objectifs pour les différencier et même l'étui est marqué de ces 2 lettres. Pourtant, même devant l'évidence de l'absence de ces marques et mon déplacement de + de 80 aller et le péage, magnanime le patron m'accorde un rabais de 20€ ! C'est tout simplement une publicité mensongère. Il parle d'erreur, excuse facile mais venant d'un professionnel de la revente d'occasion, comment croire une telle méprise ? Cela ressemblerai plus à une volonté de tromper et peut être de la malhonnêteté. A FUIR"

"une mauvaise expérience dans votre magasin pour vendre . Prenez vous les clients pour des pigeons ? Aucune négociation possible, vous êtes d une froideur. Vous feriez mieux de recruter du personnel compétant et plus humain. Lucie"

"Je me suis rendu dans cette boutique pour acheter un ordinateur assez performant. Le vendeur a été de très bon conseil, très agréable et ouvert à la discussion ! Le PC que j'ai acheté n'est certes pas neuf mais en superbe état tout de même."

"Jai acheté en décembre un Iphone reconditionné. Dès la première utilisation celui-ci montre des signes de mauvais reconditionnement (flash et camera exterieure HS, prise de chargement ne marchant que selon une certaine position). Je reviens donc le lendemain, on m'indique qu'il faut changer le téléphone car le châssis pour la caméra doit être démonté. On me dit de repasser la semaine prochaine pour un échange. Je passe la semaine d'après, on m'informe qu'un échange n'est pas possible car un produit identique n'est pas dispo en boutique. On prend mes coordonnées afin de lancer une procédure de renseignements (avec envoi de sms lorsqu'un produit identique est en boutique). Pas de sms. Je les appelle donc afin de savoir si tout est ok pour la procédure, on me répond que mes coordonnées doivent être prises (déjà donné normalement !!) Je reçois donc un sms suite à cet appel. 1 mois et demi plus tard toujours pas de nouvelles (nous en sommes à début Mars)… je suis toujours avec mon téléphone qui ne charge pas bien et dans l'incapacité de faire des photos. Je me rends en boutique afin de savoir où en est la procédure. On me répond qu'ils ne savent pas. Je demande si je peux passer à un modèle au dessus pour déja avoir un téléphone qui marche mais aussi pour geste commercial. On me dit que c'est Ok mais que je devrais payer la différence entre les 2 produits + que le prix de mon téléphone qui ne marche pas ne sera pas le même que la vente car il a été utilisé.( il ne l'aurait pas été si l'échange c''était passé plus vite). et ensuite que je devrais ENCORE revenir pour faire l'échange. J'ai eu des vendeurs super gentils et qui m'ont quand même super bien renseignés pour l'achat , mais le fait que le fournisseur n'ait pas bien reconditionné le produit + délais d'échange et la procédure trop longue font que je ne reviendrais pas dans ce magasin."

"Très mauvaise expérience dans cette boutique et ce n’est pas la première fois. Refus de vente parce que je demandais un certificat d’authenticité d’un sac à 2000€ Insultes d’un des vendeurs Je demande à parler au patron,ce n’est pas la première fois qu’il s’excuse pour la méchanceté de ses employés, et refus catégorique de l’appeler J’attends donc une réponse du patron,j’ai les preuves en image du refus de me montrer des boucles d’oreilles en vitrine"

"Probablement le meilleur cash express de la ville. Le commercial a su me donner des bons conseils pour me guider dans mes achats. J'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait. Le service est rapide, de qualité et pour un prix totalement raisonnable. Je recommande vivement cette adresse, vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Tellement de choix et de bonnes affaires dans un si petit magasin!"

"!!!!!! ARNAQUE !!!!!!! J'ai acheté 4 jeux et une manette chez CASH express il y a 7 mois. On teste le jeu et la manette que hier. La manette est défectueuse et un jeu également. On se dit pas de problème c'est garantit 12 mois. Aujourd'hui mon copain retourne à la boutique pour échanger ou rembourser les produits défectueux, et la manette n'est pas reprise. la cause : Une étiquette JAMAIS collée durant l'achat sur la manette et donc pas de preuve que c'est la leur.. Première fois que j'allais chez eux, je n'étais pas au courant de l'utilité des étiquettes et donc je n'ai pas daigné regardé s'il y en avait sur tous les produits... JE pense bien que ça arrange le système de tenter ce genre de manoeuvre sur des gens pas au courant et pour des produits défectueux. Donc ce sera bien la dernière fois que nous passerons chez vous. De la part d'une cliente honnête et qui vient d'offrir 30€ à des vendeurs malhonnête, je ne recommande pas !!"

"Pour l'instant achat et vente correct mais jusqu'à quand en va suivre le sujet! Voila pratiquement 2 ans après mon premier commentaire et les achats et ventes son toujours correct et le service et l'orientation des clients vers des bons produits est EXCELLENTE et donc prix correct et conseils parfaits et tout ça grâce à cette bonne équipe et malgré la concurrence redoutable !!!!!!!!👍"

"Mon copain à acheté un iPhone 32g on est allé le changé 3 fois car ne fonctionnait pas. Le dernier qu'on lui à vendu au prix bien sûr du 32g était en faite un 16g grosse arnaque. Le premier vendeur était très gentil et arrangeant puis on est tombé sur le patron qui nous a dis que c'était pas son problème on aurait dû regarder le nombre de giga avant! Je déconseille vraiment ...."

"Très déçue.. Annonce un prix sur internet sans montrer l écran avec mon compagnon nous allons sur internet 2sec après différence de prix de 100e avec ce que le vendeur nous indique sur le site Darty. Propose un prix dérisoire par rapport au produit en vente à 250euros sur internet. Dommage pour lui nous avions l attention d acheter un téléphone à la suite de la vente."

"Téléphones, multimédia, jeux vidéo, CD DVD... d'innombrables objets d'occasion, certains pour un prix dérisoire. Egalement beaucoup d'articles comme neuf ou neuf mais avec des prix cassés. De très bons conseils pour acheter ou vendre, avec un peu de patience nécessaire lors des jours d'affluence dans ce magasin. Ouvert de 10h à 19h sans interruption. La garantie des produits va de 6 mois à 1 an. On peut payer en 3-4 fois sans frais."