Cash Express Magasin d'occasions Multimédia, Image et Son, Téléphonie, Bijoux, Achat d'or

"Je suis allé chez Cash Express pour revendre mon iPhone 16 Pro en parfait état. Non seulement on me l'a refusé, mais en plus le personnel m'a mal parlé. Leur justification ? « Personne n'en voudra car tout le monde veut l'iPhone 17 ». Je trouve ça inadmissible pour une enseigne dite d'achat-revente : le principe est justement de racheter des produits d'occasion en bon état, pas de sélectionner selon la mode du moment. Très déçu de l'accueil et du professionnalisme, je ne recommande pas cette boutique."

"J ai utiliser leurs services en ligne, on ne m y reprendra plus! Je commande un film d horreur,la jaquette mis en avant est la bonne, et je reçois un film pornographique!!! Après les avoir contacté il me refuse le remboursement ou l envoi de la bonne référence... A fuir"

"Habitué des cash express a proximité, vraiment rien a dire juste top, très sympa , je resterai encore très longtemps fidèle a se magasin...."

"On peut faire de bonnes trouvailles (electro-menager, livres, multimédia,...), cependant je trouve les jeux vidéos et consoles quasiment aussi cher voire plus que dans l'espace culturel de Leclerc en neuf! Je ne vois pas trop l'intérêt si en plus l'article a déjà été utilisé!"

"Honteux. PC livré défectueux, aucun suivi, service client inexistant. On perd son temps, son argent et sa patience. Fuyez cette entreprise."

"Service déplorable . J'ai commandé un PC sensé être prêt a l'emploi, mais il est arrivé avec du retard, poussiéreux et des problèmes de surchauffe dès le premier jour. Le support technique met plusieurs jours a répondre et ne propose que des solutions peu convaincantes. Aucun geste commercial, aucune réelle assistance. A fuir."

"Certains DVD à 1,90 euros avaient un boîtier cassé et aurait mieux valus les trouver dans la caisse des DVD à très bas prix.De plus, pas un seul tri des DVD selon le genre de films. Bref, on passe du temps à chercher et on sort avec rien. MAJ 2025: des efforts ont été apportés dans la présentation des dvd"

"J’ai acheter un téléphone chez eux il y a deux semaines,avec indiquer « batterie 100% » aujourd’hui cela fait plusieurs jours que mon téléphone s’éteint quand je suis plus de 20 minutes dessus,la dame a l’accueille très nochalante ma répondue qu’il ne pouvais rien faire,n’allais pas acheter vos téléphone ou autre dans se magasins, il vont vous douiller en beauté! A fuir !"

"Bonjour, J'ai fait évaluer un PC portable dont le reprise m'a été refusé 2 jours plus tard par un autre employé. Ce n'est pas très sérieux et cela fait perdre du temps."

"faire payer une livraison express d'un jeu a une personne handicapé, pour qu'il le reçoive avec 10 jours de retard et livré a une mauvaise adresse, et e plus jeu rayé qui ne fonctionne pas!!! lui répondre de se débrouiller avec la poste... sur y'a de quoi leurs cirer les pompes a ces escrocs, allez sur ce je vous laisse je suis comme vous j'ai rien a faire de mes journées mais au moins moi je suis ptet handicapé mais honnête....."

"Je tiens à partager mon expérience plus que positive avec le magasin Cash Express Dorlisheim. Dès l’accueil, on sent une équipe chaleureuse et vraiment sympathique, toujours prête à aider avec le sourire et une grande écoute. Le responsable est particulièrement agréable : passionné, accessible, et toujours ouvert à la discussion, ce qui rend chaque visite vraiment plaisante. J’ai déjà fait reprendre plusieurs de mes produits chez eux — que ce soit des appareils Apple, des jeux vidéo, des consoles, etc. — et j’ai toujours été très satisfait des prix proposés. Bien sûr, je sais que je pourrais parfois vendre plus cher en direct, mais je comprends parfaitement que le magasin doit prendre en compte ses frais annexes et faire sa marge. C’est donc normal que le prix de reprise soit un peu moins élevé que ce que je pourrais obtenir en vendant moi-même. Je tiens aussi à remercier toute l’équipe pour le masque Mangemort qu’ils m’ont vendu, un clin d’œil parfait pour un fan de Harry Potter comme moi. Ce petit détail montre leur attention au client et leur bonne humeur. Un grand bravo à toute l’équipe de Cash Express Dorlisheim, je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent un service de qualité, des conseils avisés, et une reprise de produits au juste prix."

"La vente s'est déroulé rapidement et à un prix d'achat convenable ."

"Bon accueil téléphonique, réactivité lors de l'achat en ligne."

"J’avais émis un avis il y a quelques mois très négatif sur le magasin( il fermait 45 minutes avant l’heure sans explications, personnel peu souriant etc…) mais depuis quelques temps les choses ont bien changées….et en bien ! Le magasin a été retravaillé et est bien plus agréable à parcourir. Le personnel est devenu bien plus agréable et souriant. Ils sont arrangeants… et le nouveau patron est hyper professionnel. Comme quoi, il suffit de peu pour que tout change … très agréablement surpris de ce revirement, je passe d’une étoile à 5 et ça me semble mérité au vu des efforts fournis, de la nouvelle gestion, du personnel qui considère ses clients et du magasin devenu très sympa."

"Vraiment déçu. Je viens de 30 km pour vendre des choses et la on me dit que pour le moment ils ne font plus d'achat car ils en ont trop. Faut revenir mercredi, mais pourquoi attendre 48h???? En tout cas c'est la dernière fois qu'ils m'auront vu car je n'ai pas d'essence a gaspiller."

"Enseigne très nul, jeu acheté que ne télécharge pas , ticket de caisse introuvable du coup échange de jeu ou 1 avoir impossible à faire . 3 Jours après l’achat le vendeur se rappelait de moi mais il a rien voulu faire Je ne conseille pas aller au cash express Dorlisheim Je donne zéro étoile"

"Personnel très polis et arrangeant. J'ai acheté plusieurs objets là bas comme des PS4 , des jeux de PlayStation, et c'est toujours agréable de passer dans ce magasin"

"Bonjour, Je souhaite partager une mauvaise expérience avec l'un de vos employés, dont le comportement laisse vraiment à désirer. Son attitude, que l’on pourrait comparer à celle d’un stagiaire arrogant, entre son chewing-gum en bouche (tel un bovin), son ton antipathique, et l’absence d’un simple au revoir, donne une image très négative de votre entreprise. C’est dommage, car avec un minimum de professionnalisme, cette situation aurait pu être rattrapée par ses collègues. Mais en l’état, cela nuit à votre réputation. Merci de prendre les mesures nécessaires pour éviter ce genre de désagrément."

"Bonjour j’ai vendu un téléphone Google pixel et l’or de la vente il m’on fait un chèque que je n’ai jamais pu encaisser car ma banque l’a perdu des l’or je leur demande de faire opposition au chèque et il on refusé suite à sa mon tel a été black lister par erreur de Bouygues Telecom il m’appelle je récupère le tel sans le vérifier et la la surprise en rentrant à la maison je m’aperçois qu’il mon casser la prise de charge je vous déconseille fortement ce magasin"

"Super accueil j’ai trouvé au bon prix ce qu’il me fallait. Encore merci à Adrien pour son expertise 👍"

"Personnel très agréable et à l’écoute des clients, magasin très chouette pour trouver des dvd (et pleins d’autre choses à découvrir) à petit budget !"

"J'ai rarement vu une enseigne aussi nul. Le magasin fait pitié. Les prix sont exorbitants alors qu'ils reprennent les articles pour des prix dérisoires. Une fois sur deux les appareils électriques et électroniques ne fonctionnent pas car pas testé correctement. Le personnel est désagréable. Bref je ne comprends pas comment ce magasin arrive à être encore debout."

"Je les sais appelle pour un pc portable neuf il mont dit oui vous pouver venir je vais la bas il me disent on le prends pas comment sa il me disent vraiment l équipe pas top déçu leur pris trop cher"

"Ça commence à sentir la fin pour eux... Ils ne reprennent vraiment plus grand chose. Et les prix de vente deviennent vraiment excessifs... J'y suis client depuis de nombreuses années, et là clairement c'est la chute. Dommage. Je laisse 2 étoiles pour l'accueil."

"Je vais pour un pc qui vos 1800€ on me proprose 550€ lol c'est l'hôpital qui se faut de la charité bande de voleurs , meme pour vendre des objets cest pas ici il prenne ceux qu'il leurs interesse a revoir les personne qui travail ici on dirais des gamin de 17 ans on dirais des stagiaire ! ramener moi des vrai acheteurs pas des personne qui vous propose 10e 20e"

"Magasin très bien malheureusement les horaires ne sont absolument pas respecté. Le magasin ferme à 19h à la base... les vendeurs ferment 15 minutes avant. 5 minutes avant je peu comprendre mais pas 15 surtout quand on est plusieurs clients à arriver et qu'ont se déplace exprès..."

"Très déçu de ce magasin, cette enseigne est censé faire des rachats. Je pense que le mot rachat peut-être remplacé par don. Je suis venu avec deux tablettes deux téléphones une switch certes ils sont HS, mais à peine rentrer dans le magasin le vendeur me regarde et soupire sans même regarder ce que je ramène. Je lui demande si ils peuvent récupérer quelque chose. Apparemment ça les embêtes. Le deuxième vendeur me regarde et me dit qu'il me donne 2 €. Je lui demande quand même si c'est par article, il me dit non non c'est pour le tout. Je pense honnêtement que 2 € c'est quand même un petit peu se moquer des gens. Je lui ai dit que je vais repartir avec et que je vais les mettre sur internet. J'ai effectivement réussi à vendre une partie pour pièces certes mais avec un article je me suis fait bien plus que 2 €. C'est dommage que ce magasin est un enseigne de reprise mais c'est à se poser des questions."

"L'équipe est plutôt sympathique,les prix pas mal je recommande trois visites pour ma part aucun problème toutefois les produits sont parfois pas en super état boîtier DVD cassés état pas toujours top"

"Achat d'une Wii sans aucun conseil du vendeur, je rentre donc avec une console que je ne peux pas brancher à ma télé car besoin d'un adaptateur, plus de péritel sur les TV récentes.. je vous rappelle en vous expliquant que si je ne trouve pas d'adaptateur je vous ramène le produit qui n'a en l'occurrence pas été utilisé et je me confronte à un refus, le produit étant pourtant garantie 1an! De plus l'adaptateur en grande surface vaut le prix de la console càd 50euros... En espérant qu'elle fonctionne vu la difficulté à trouver un adaptateur pour la tester.. Merci cash express."

"Cash express Dorlisheim Vérifiez vous et testez vous vos produits ?? Je suis très déçue de mon dernier achat chez vous... lecteur DVD qui a un très mauvais sons et images ...A bout d'un certain temps il ne fonctionne plus du tout Par contre, très bon accueil, très bons conseils et salariés souriant"

"0! magasin qui doit changer de direction au plus vite J'ai eu un conseillé au téléphone qui m'a dit quel reprendrai mes articles au final je fait de la route pour y aller pour qu'il me dise au qu'il ne reprendrai rien ...je vous déconseille ces vendeur ils ne vous propose pas plus que 20 euros a chaque fois et se moquent de vous alors qu'il le revendent le double du prix...allez a Strasbourg ils sont plus professionnels et plus sympas ..."

"Super magasin! personnel souriant agréable et professionnel. Toujours une petite pépite dans les jeux vidéos. La reprise est top, j'y trouve mon compte. Pour la garantie des articles elle est nickel 1an! Jamais déçu du service. Je recommande fortement! Merci à toute l'équipe."

"Je viens pour vendre un appareil emballé neuf avec étiquette d'inviolabilité encore fermé. La personne de l'accueil ouvre le carton pour vérifier et ensuite me propose...4€ ! Je suis repartie avec mon appareil et maintenant mon produit a été ouvert. Pourquoi ne pas avoir proposé le prix avant d'ouvrir le carton ? C'est d'un ridicule..."

"Si j'aurais pu mettre 0 étoiles je l'aurait fait , entre prix d'achat modifié en fonction de la tête du client , des fausses excuses pour ne pas procéder à un rachat puis le même téléphone 3h plus tard à étais ramener par une tiers personne , et la vente à étais réalisé, je sais pas ce qu'il y a eut depuis 6 mois mais plusieurs employés sont réellement antipathique, et surtout pas professionnels du tous , à éviter"

"Bonjour J’ai dernièrement fait l’acquisition d’un IPhone recondtionné avec batterie neuve et je souhaiterais mettre en avant cette boutique pour son professionnalisme notamment celui du vendeur Timothy car il était vraiment au taquet et tout ça avec le sourire, pourtant nous étions un samedi et malgré tout, devant ma détresse de configurer mon téléphone il s’est pris le temps de tout m’expliquer et même de m’installer certaines applications. Mon sauveur du jour…. C’est assez rare de nos jours et ça méritait bien mes remerciements"

"J’ai achetée une tablette iPad et j’en suis très satisfaite . De plus nous avons à faire à une équipe très compétente , chaleureux , toujours un sourire , un conseil . Leurs prix sont très attractifs . Pas de problème pour le parking , et on rentre dans la boutique avec un fauteuil roulant . Moi j’y suis entrée avec mon fauteuil électrique . C’est une boutique que je recommande car de plus ils rachètent , et vous avez une carte de fidélité . Nous faisons toujours de bons achats . Merci à eux ."

"Cash express vraiment nul il devrait y plutôt ouvrir une boutique hifi vidéo j'ai amène des outils à main thermique Un sac à main un autoradio et d'autres trucs en état de neuf ils prenne vraiment rien apart dvd jeu vidéo télé vision et portable je crois qu'il sont pas compris le sens d'un cash express pff nul je recommande vraiment pas ."

"Je n’y suis as aller mais mes parent oui pour noël j’ai compenser une 3DS Xl et un chargeur universel et et moment de la brancher il ne fonctionne pas ils m’ont dit que c’était vérifier avant de le vendre mais j’éspaire que c’est juste un bug pour l’indicateur de charge ou alors qu’ils pourront l’échanger"

"Je met 5 étoiles pour le professionnalisme des vendeurs qui sont vraiment top ! Je remercie Yann pour sa communication et sa motivation c’est un très bon vendeur comme les autres j’imagine bien cela se voit. Et un vaste de choix on a envie d’acheter quand on rentre dedans ✅"

"Accueil toujours correct, mais les prix de reprises sont fort bas, souvent beaucoup d exclusions à la reprise et au final à la vente client tout est très cher, peu de nouveautés. On est vraiment dans l occasion moyen voir bas de gamme selon... C est dommage, le magasin est bien placé. L intérieur fait vieillot également."

"Vraiment très bien ! j'ai été plusieurs fois leur client , et j'ai toujours été très satisfait . Ils sont vraiment très sympas et parfaits quant à la connaissance des articles qu'ils proposent . J'y retournerais encore avec plaisir . Ou seul ..."

"Bon magasin ils vendent de tout, sauf des PS5 on a beau appeler à plusieurs reprise, soit disant rupture de stock blablabla le même discours que les médias, pour le reste c'est nickel surtout un charmant vendeur avec lequel on a pu partager notre passion commune pour les sorties en barque sur le Rhin."

"Bonjour je suis bon client dans ce magasin où je fais régulièrement un tour et des achats. Déjà petit bémol je trouve souvent que certains articles sont vendus trop cher quasiment au prix du neuf particulièrement l'outillage. Le site internet ne reflète absolument pas les stocks réels... Et qui plus est la dernière fois j'ai eu une mauvaise expérience... Pour l'achat de 2 radio-réveil (Des nanards qui traînent depuis plus de 6 mois)un casque, une peluche.. Je demande une ristourne au vendeur... Poliment bien sûr j'ai été éduqué. Qui me rétorque que tout sèchement La prochaine fois si c'est demander à haute voix ce sera non catégorique... Le tout sur un ton complètement condescendant, et parfaitement inapproprié à la situation.... Ce n'est pas à moi de donner des leçons de commerce au vendeur. J'espère que c'est un fait isolé et que ça ne se reproduira pas... Sans quoi la prochaine fois je n'hésiterai pas à lui donner le fond de ma pensée... PS j'ai bossé par le passé dans une de vos enseignes... Jamais je ne me serais permis une telle frasque..."

"Endroit sympa pour acheter des produits d'occasion tels que : télévisions, DVD, CD, jeux vidéo, électroménager ect.... pour un prix raisonnable. Personel sympa et toujours à l'écoute du client. Message aux petits rageux disant que les produits ne sont pas tester et ne marche pas, déjà je suis sur que vous n'avez jamais acheté de produit là-bas car même sils les produits ne marchent pas, ILS SONT GARANTI !!!! Bref tous ça pour dire que si vous chercher un film un jeu vidéo ou autre, je vous conseil ce magasin."

"C'est un magasin qui peut être intéressant mais méfiez vous des appareils ménagé tel que les friteuse par exemple. Ils disent qu'ils les testent mais je de doute qu'il fasse des frites dans le magasin. Pour l'achat qu'ils font, là encore méfiez vous, ils vous achete vos appareils des clopinettes pour les vendre bien plus chère."

"Je n'y vais que pour certains jeu vidéo, et l'équipe renseigne très bien, bon accueil. Prix correct dans l'ensemble du magasin mais cela reste de l'occasion, que l'on peut trouver moins cher sur leboncoin"

"Magasin sympa, propre, bien rangé et facile d'accès. Le personnel est aimable et professionnel. Petit bémol pour la PS3 que j'ai acheté là-bas : elle fonctionne sans soucis mais ils auraient pu l'ouvrir pour la nettoyer un petit peu. J'ai du enlever au moins 2 ans de poussière à l'intérieur 😬"