Cash Express Magasin d'occasions Multimédia, Image et Son, Téléphonie, Bijoux, Achat d'or

"Superbe expérience pour ma part dans ce cash express"

"Je recommande, un large choix et une équipe au top."

"Excellente expérience à distance : J’ai acheté un PC gamer et ai eu affaire à Johann, un vendeur du Cash Express de Rouen et tout s’est excellemment bien passé. Johann a été très à l’écoute, disponible et a suivi la vente sur plusieurs jours (de réflexion de ma part). Si vous passez dans cette boutique, vous pouvez demander Johann les yeux fermés. Merci à lui de m’avoir permis d’obtenir le PC de mes rêves à un prix en plus très contenu."

"personnel professionnel ayant le service client"

"J ai acheté un très bon l'autopsie de 10e Génération là bas, le service client est très efficace et disponible pour répondre à toutes les questions."

"Je suis très satisfait de mon achat. Merci."

"Acheté 7 jeux il y a 2 jeux qui fonctionne et une manette PS4 qui ne s'allume pas."

"Il m'ont vendu une carte sd pas formater j'ai du attendre 3 semaine avant qu'il la formate j'ai dû réparer m'a Nintendo 2ds il l'ont ouvert on casser la caméra + il n'ont même pas réussie a réparer la console quand je suis revenu il m'ont dit qu'il était pour rien a fuir si vous voulez acheter des jeux vidéo aller au boutique de rétro gaming a même pas 100 mètre"

"Achat effectué via Rakuten. Personnel très pro . La personne téléphone pour être sûr que l annonce a bien été lu . Bravo pour le professionnalisme."

"Vendeurs sympa Articles pas cher et fonctionnel"

"Jconnais un peu tt le monde , et le patron aussi , donc pas dessus du tt ,"

"Attention je me dois de prévenir les personnes en situation de handicap (se déplaçant en fauteuil) qu'il vous sera impossible d'accéder à ce magasin... après avoir sonner pour demander la rampe d'accès, un vendeur (qui a dû oublier la base Bonjour) nous accueille oui c'est pour quoi ? Bonjour, nous souhaiterions accéder au magasin pris au dépourvu il appel son collègue à la rescousse... qui nous informe que la Mairie de Rouen a expressément demandé de retirer la rampe d'accès car je cite ça abîme les pavés de devant l'entrée du magasin Enfiiiiiin bref (pour ceux qui ont la réf. 😉 Franklin Ma Famille d'abord). Ils ne se feront pas d'argent avec nous puisque nous avons décidé de retrousser chemin. Il est évident qu'une étoile est surnoté quand à la mésaventure dont nous avons été victime. Même nos enfants âgés de 8 et 3 ans ont été déçus et nous ont fait part de leur mécontentement Pourquoi les gens ne respectent pas les personnes handicapées ? Nous vous laissons le soin de répondre à cette question !! A fuir !!"

"Si vous devez vendre quelque chose, je vous déconseille de venir dans ce magasin, la personnes qui est en train de analyser les appareils Avant de les racheter il est tout seul en attendant dans la pièce à côté ils sont plusieurs à se tourner les pouces À l’accueil, Ils sont pas foutus d’aller voir si ils ont besoin d’aide entre eux au lieu de rien faire à l’accueil. Au pire France Travail Recrute si vous voulezvous tourner les pouces"

"Un problème sur un iPhone 15,retourné le lendemain et remboursé sans tracasserie,bravo à toute l équipe et remerciements sincères au patron.j y retournerai pour un autre achat.5/5"

"Très très bien reçu equipe super rien n à dire"

"Je me suis rendue a plusieurs reprises dans ce magasin j’ai jusqu’à ce jour toujours été bien accueillie.. Effectivement jusqu’à ce jour où une vendeuse m’a servie mais je n’ai jamais été aussi mal servie que par celle ci ! Si ce métier ne lui convient pas il est préférable qu’elle en change car elle a tout sauf les atouts d’une vendeuse digne de ce nom !!!!"

"Des choses intéressantes et abordables. Il faut y aller souvent pour tomber sur les perles rares qui ne sont pas les mêmes pour tous !"

"Pour le moment rien a dire sur les jeux mais éviter d'y aller en fin de journée vu l' amabilité de certains employés.. je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. J'adore être pris pour un voleur juste pour avoir demandé de voir le jeu de plus près... Après on s'étonne pourquoi les petits magasins ferment..."

"Excellent magasin ! Une équipe au top, toujours accueillante et de bon conseil. De nombreux produits à des prix très intéressants, que ce soit en high-tech, gaming ou même en instruments de musique. J’ai toujours fait de bonnes affaires ici, avec des articles en très bon état et une garantie qui rassure. Achat ou revente, tout se passe facilement et rapidement. Je recommande vivement !"

"Très accueillant, prix correct. Je suis entré juste pour voir vite fait mais je suis finalement ressorti avec une bonne grosse glacière. La glacière fonctionne très bien! Merci au vendeur au beau cheveux long qui m'a dit que je ressemblais à son acteur préféré. Je m'attendais pas à ça mais ça ma fait sourire."

"Bon accueil et bons conseils. Un magasin de proximité où l'on peut y trouver de non produits même en seconde main."

"Fuyez ! J’ai appelé la veille pour savoir si ils reprenaient mes objets après plus d’une heure de route on m’annonce que mes objet sont trop haut de gamme ! (Intervention sans posture professionnelle du responsable) Je tien à préciser que cela concernait une Machine à café Delonghi pas un sac Gucci. On fini par m’en proposer un prix divisé par 6. (Bravo pour l’image de l’enseigne) Réponse du vendeur : Désolé vous avez dû avoir notre bts en alternance au téléphone (pauvre étudiant fuis toi aussi). Conseil du vendeur : essayez le bon coin Aberrant ! Plus jamais !"

"N’y allez pas si vous voulez vendre des articles d’une certaine gamme et standing, ayant appeler la veille pour garantir que nos articles soient acceptés, ce qu’on nous a confirmé au téléphone avec les références des articles (machine Delonghi et platine pionneer). Sauf qu’arrivé sur place nos produits ont été qualifiés de trop bonne qualités et l’on s’est vu refusés ou proposés un prix divisé par 6, aberrant !"

"On m'a proposé 70 euro pour une montre swatch 7 toutes neuve , je vais à easy cash on m'en donne le double. Fuyez"

"30.01.2025 Madame, Monsieur, Toujours grandement de l'acceuil, sourire, professionnalisme des équipes de vendeurs. C'est toujours un plaisir d'ouvrir la porte du magasin. Bonne réception. Salutations distingués"

"Si j’aurais pu mettre 0 étoiles j’aurais mis 0 étoiles. Je suis venu pour faire racheter la switch juste sans chargeur avec deux jeux pour qu’on me reprennes le tout à 68€ pour remettre en vente la switch à 200€ et vouloir nous refaire payer le jeu qu’on leur a vendu en faisant sur leur tarif basé pour leurs prix de vente !"

"Très bon accueil du personnel. Dommage cependant que les articles en parfait état soient rachetés un prix dérisoire."

"Une super expérience dans cette boutique d’occasion ! L’équipe est accueillante, sympa et surtout honnête, avec des prix justes, autant pour acheter que pour vendre. On y trouve de tout, des objets uniques à des prix raisonnables, le tout dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Vraiment une adresse à retenir et à recommander !"

"Magasin très propre et bien rangé, beaucoup de choix de produits en très bon état, discussion avec le responsable sur des sujets techniques d’un produits, connaît bien son métier. Franchement très bon magasin d’occasion ! Je recommande ."

"J’ai acheté des écouteurs Apple pour 22.99€ Sans boîte et certifié Apple Garantie avec ticket Au moment de le rendre, puisque l’écouteur gauche ne marche pas plus, le micro ne marche pas. Le vendeur me dit que ce n’est pas possible puisqu’il y a une fissure sur l’écouteur. Je suis allé à la Fnac pour en acheter des vrais cette fois-ci Avec la boîte pour 22.99€ Je trouve ça abusé de prendre les gens pour des jambons ____________________________________________ RÉPONSE SUITE À LEURS RÉPONSE 24/09/2024 : Votre réponse a pour but de me piquer personnellement et non de traiter le problème des écouteurs. Dans mon commentaire, j'ai voulu prévenir d'une injustice, d'un mauvais service, et d'un article de mauvaise qualité. Pourquoi dire que ce sont des vrais alors que non ? Pourquoi dire qu'ils sont garantis alors que non ? Un article endommagé, défectueux, est-il considéré comme un état pitoyable ? Pourquoi ne pas prendre mon commentaire comme une mauvaise expérience et améliorer votre service client ? Et pourquoi me piquer sur mon manque de courage ? Est-ce que toute mauvaise expérience est injustifiée selon vous ? J'ai l'impression de devoir me justifier de m'être fait voler et arnaquer, c'est dingue. Votre commentaire confirme ce que je pensais de l'enseigne."

"Ecouteurs sans fil achetés d'occasion , non fonctionnel mais changé sans soucis dès ma venue en magasin, depuis aucun problème"

"Grosse arnaque chez eux tu acheter un jeux à 40 euros mdr tu aime pas il te reprend a 10 euros et en p’sut u leur parle normal il ce sens agresser jamais je reviens Chez eux dans les autre il sont largement plus gentille et pas agressif"

"Quel dommage qu’on ne puisse pas donner plusieurs avis avec le même compte! Obliger d’utiliser un autre compte Google , après le concours le moins bien organiser depuis longtemps,où ils vous appellent pour vous dire que vous avez gagner une ps5 pour vous rappelez 2 minutes après et vous dire ah bah non monsieur enfaite vous l’avez pas, maintenant, c’est les garanties sur les produits acheter chez eux ! Une manette de console en l’occurrence, encore sous garantie (qui a un problème sur les joysticks qui quand on décale sur le côté la manette décale de 5)on me prétextes que c’est moi qui ai eu une mauvaise utilisation et que la garantie ne marche pas , mais la base d’une manette c’est un peu les joysticks a ce que je sache …!! elle est utilisée c’est normal , qu’elle fonctionne mal ça ce n’est pas normal et donc c’est pour ça qu’il existe des garanties ! Mais non encore trop incompétent comme pour le concours… un des magasins de Rouen avec le pire service que je connaisse ."

"Vendeuse qui se moque de moi parce que je demande s'il y a des batteries neuves, me prend un peu de haut par rapport à la durée de vie de mon téléphone actuel et donne un jugement de valeur...... Insiste pour que j'aille dans un autre magasin :-) Vraiment pas agréable"

"Vendeur hyper gentille , très compétent . Revente de mon iPhone XS pour un montant raisonnable. Boutique rue de la république je recommande"

"Je mets une étoile car le 0 n'existe pas ce qui est bien dommage puisque c'est mérité ils se permettent d'exercer dans ce milieu sans être compétents. Ils se permettent de mettre des promos fausses et par conséquent mensongère toute tentative de leur parler se solde par un échec, preuve en est, je suis bloqué de leur page Facebook et je suis qualifié de client indésirable dans leurs locaux. P.S me rappelez que je suis indésirable va tout faire sauf m'empêcher de dire ce que je pense. Ce n'est pas en traitant un client qui a juste fait comprendre qui ne fallait pas se foutre de lui en le qualifiant de pestiféré en mentant sur le motif qui arrangera ça, a bon entendeur."

"J ai l habitude de venir soit pour revendre des objets ou pour achats. Personnel très sympa, la boutique est propre et ordonnée. Je la conseille sincèrement"

"Très bon accueil, suite à l'achat le 16/04/2024 d'un tout en 1 j'ai eu un soucis de clavier, un échange gratuit a été fait."

"Après avoir apporter deux article pour une première fois je trouve que les vendeur/acheteur sont au tope très bonne accueil et très gentil ! Je vous recommande."

"N'achetez surtout pas leur manette ps4 de la marque cash express, car ça ne fonctionne pas. Elle se déconnecte sans cesse, les touches ne fonctionnent pas à 100%, bref vraiment déçu de cet achat. Vu que c'est un produit conçu et ve du par cash express voilà pourquoi je note aussi mal"

"Dommage... Clairement à fuir pour le rayon téléphonie ! Je m'explique... Je viens dans cette boutique pour un téléphone d'occasion, je veux éviter l'achat internet dans l'idée de faire de l'achat local. Je me rend compte qu'il est rayé mais bon...c'est de l'occaz, pas de soucis. Je rentre chez moi, le haut parleur grésille, limite inaudible, encore une fois je me dit ...c'est de l'occaz j'accepte. 2 semaines après le téléphone prend un choc raisonnable comme ça arrive à beaucoup d'entre nous, malgré l'achat de protection, l'écran est transpercé au niveau de l'appareil photo, je suis hyper étonné qu'un choc aussi banal ai pu faire autant de dégâts. Manque de temps auparavant, je finis par retourner au magasin faire part de mon expérience, vice caché et déjà fragilisé ? Bref un Monsieur responsable surement ...sympathique, refusant de faire quoique ce soit du fait que l'écran soit cassé... je peux comprendre... mais pour le haut parleur qui est mort ? La batterie qui tient à peine ? Ecran rayé à l'achat, affaibli ? Bref je finis par obtenir une une remise pour en acheter un autre, cette fois je vais vérifier les choses sur le fameux BackMarket, sa remise n'est pas cohérente avec le prix du marché internet... et surtout... Cash Express vend du téléphone de SECONDE MAIN et non RECONDITIONNE ! Et la est LA nuance ! Au final le prix est le même que sur Backmarket sauf que le téléphone vendu n'est pas du tout de la même qualité. Je suis, j'espère un cas isolé, m'enfin pour le coup j'ai été en acheter un pour la première fois sur internet RECONDITIONNE et il est clairement neuf. Pas pour habitude laisser des avis dans ce genre, je suis même le premier à détester ça, mais il est jamais agréable d'avoir ce genre de surprise..."

"Habituée des lieux, j'aime flâner dans ce magasin. La plupart du personnel est très gentil, accueillant et plein de bons conseils. En revanche, le responsable semble hautain, très rude et se permet de mal parler aux clients. J'ai assisté à plusieurs conversations entre lui et des clients qu'il n'hésite pas à traiter de menteurs. Jamais aucun geste commercial et des rayons cd qui laissent à désirer tant les rayures que l'ont peut voir dessus. Privilégiez celui de St Sever."

"Bien lire les avis m auraient permis de ne pas acheter chez eux . Attention à la garantie , si le sav ne peut pas prendre en charge votre matériel , vous aurez un avoir uniquement dans la boutique et non dans l ensemble des cash express .... bref cela n est indiqué nul part et maintenant nous n avons plus d appareil (vendu dans d autres cash express et un avoir inutile pour cette boutique"

"Je dois dire que ce magasin m'a fait fortement revenir sur mes a priori vis à vis des achats d'occasion. Très loin de l'idée de la seconde main que je pouvais me faire jusqu'alors, j'ai été agréablement surprise par la qualité des articles proposés dans ce magasin - d'ailleurs fort bien agencé-, et par la quantité de produits en excellent état, voire complètement neufs, qui s'y trouve. J'ai moi-même craqué pour un aspirateur-balai d'une marque bien connue, suivant les conseils des très disponibles vendeurs de la boutique, tout aussi experts en électro-ménager que sur les dernières sorties de jeux vidéo. Désormais totalement conquise et déjà convaincue par l'aspect écologique de la démarche, j'y retournerai sans hésiter."

"Monsieur sympathique agréable et bon accueille ! malheureusement, un peu fort en affaire, pour mon appareil photo, n'as pas voulu m'en proposé Plus de 20€... alors que sur internet trouvable à 90€ neuf et entre 40€ et 70€ d'occasion... Le mien été en bon état ... Dommage"

"Du bon choix en occasion, malgré une incertitude sur la présence (ou simple existence) des DVD ou CD dans leur boîte. De plus, il n'est pas assuré que le produit acheté va fonctionner, ou soit authentique. J'ai trouvé de nombreuses fois des CD gravés dans les boîtes, ça atteste bien que Cash Express achète tout et n'importe quoi tant que ça apporte de l'argent,même si pour cela il faut entuber le client qui rachète. Les reprises d'occasion sont assurées ou presque, mais les produits ne sont pas vérifiés."

"Excellent magasin d'achat/vente, il propose toujours une gamme étendue de produits High-tech (téléphones portables, PC, consoles etc.). Je suis client depuis cinq ans et je n'ai jamais été déçu, donc... j'y vais en confiance. Les vendeurs sont de bon conseil, ils ne poussent pas à la consommation et ça, j'apprécie ! :) Seul bémol, le magasin est très peu accessible aux personnes à mobilité réduite... il y a des marchés très étroites et à mon avis, un fauteuil roulant ne passe pas. S'agissant du point vente, vous risquez d'être déçus selon ce que vous venez vendre, les cd's et dvd's par exemple ne vous rapporteront presque rien ;)"

"J'y suis allé afin d'y acheter des DVD'S en promotion, la dame présente ce jour a été accueillante et souriante, c'est plutôt rare d'être bien accueilli dans un magasin de Rouen. Donc 4 étoiles pour l'accueil de cette personne. Accueil, charisme, sourire et service. Tout était présent. Beaucoup de personnes qui occupent des emplois susceptibles d'accueillir du public du matin au soir ne comprennent pas que l'accueil et le service sont deux choses primordiales afin de rendre le client satisfait. Cette dame l'a très bien compris... J'ai déjà plusieurs fois eu affaire à cette personne parce que cela fait très longtemps qu'elle est dans ce magasin."