Cash-Web Lille Centre

"VISITE DU 20/9/2025 (samedi). Rarement vu un vendeur aussi amorphe et antipathique. 0 le conseil client. NUL."

"Petite boutique sympathique, Je vais souvent dans les Cash web pour des jeux d'occasion. Un homme au cheveux grisé pas souriant serte mais professionnel. Je me suis renseigné sur le site avant de venir, j'ai choisi certains jeux et consoles (j'ai pris les captures d'écran avec la référence du produit. Je lui ai acheté des jeux (DS,3DS,Wii U...ect). Jeux testé est aucun problème dessus, pareil pour les consoles a ce prix là c'est plus qu'avantageux. il a bien vérifié le contenu des boîtes,le ticket de caisse,il a proposé un plastique...ect une boutique ordinaire. Je ne comprends pas les avis négatif des cash web."

"je ramené un casque qui marche il ne dit qu'il ne marche pas je vais 150 mettre plus loin cher son collège cash web il le test tout va bien il me dit qu'il ne voulait juste pas le reprendre très bon magasin j'y vais depuis 10 ans mes le vendeur et vraiment méchant et désagréable la vielle il rigole avec toi le lendemain tu rigole avec lui il te dit on ce connait ..... et regarder les centaine d'avis +de 40% sont pareille vendeur désagréable je mes une bonne note juste pour le patron qui et très gentil et qui boss très bien"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles.. J'ai déposé en money back une tablette en parfait état, batterie chargé, vraiment comme neuve. J'ai voulu la récupérer, elle était complètement déchargé. Et elle avait un coup. Cash web me dit que le coup y était déjà alors qu'elle était vraiment neuve. Comme par hasard dans le contrat ils n'ont pas inscrit l'état de la tablette.. c'est bien plus facile pour pouvoir l'abîmer et se défaire de toute responsabilité. Déjà que le money back prend 56% de frais, soit; quand on fait le contrat on accepte mais qu'en plus on nous abîme notre matériel c'est inadmissible. Ils ont été dans l'incapacité de me trouver une solution j'ai donc dû y laisser ma tablette. Ils ont trouver l'astuce pour avoir des produits comme neufs 4 fois moins chère en les prenant en money back puis en nous escroquant!"

"C’est étroit dedans quand même, pas plus de 6-7 personne le magasin est pleins mdr…ok pour la revente et parfois faut négocier donc ça va bonne accueil à part ça"

"J'ai trouvé mon bonheur dans ce magasin, je regardais puis je suis tombé sur un jeu plutôt rare qui me faisait déjà de l'œil que j'ai pu acheter a petit prix, vendeur sympa et règlement rapide"

"Je suis venu quelques fois déjà, chaque fois que je suis venue j'ai été satisfaite. Les produits que j'ai pu avoir son qualitatif, les vendeurs sont super sympa, et le lieu est super bien situé. Je recommande !!"

"Complètement déçue de l’accueil , rachat de téléphone 150€ de moins que leur concurrent … et ils ne veulent rien savoir . Bref j’aurais mieux fait de jamais y allait !"

"Je ne sais pas où ce vendeur a appris à vendre, mais c'était une catastrophe. Pendant une heure, il m’a fait culpabiliser parce que je voulais acheter un Mac, sans jamais me proposer de solution. Si vous cherchez des prix plus bas et la même qualité sur tous les produits, allez au Cash-Web de Lille Faidherbe. Les vendeurs y sont bien plus sympathiques et même si je n'ai rien trouvé ils m'ont conseillé ! Un jour, il faudra comprendre que, même dans les petites boutiques qui paraissent dépassées, l'expérience client est essentielle !"

"Très bien , venu pour regarder ce qu'il propose et je suis reparti avec un Homepod bcp moins cher que le neuf. Petite boutique avec l'essentiel Personnels très gentil, je recommande"

"Petite boutique d'occasion dans l'univers du multimédia. On peut trouver vraiment beaucoup de choses. Des prix un peu élevé par moment mais sinon très sympathique."

"Pas du tout commercent on demande un truc on le fait chier désagréable comme pas posible Au final on a tous laissé sur place"

"J'allais revendre un zoom d'appareil photo je me fais doubler par une cliente et le vendeur me dit que la cliente elle était devant moi donc je trouve ça inadmissible"

"Accueil très désagréable ! Puis le gars vend des manettes de ps4 et xbox one a pris neuf alors que c’est sensé etre de la seconde main il me semble enfin bref plus jamais je met les pied dans son magasin"

"Si vous cherchez des comics d'occasion au prix du neuf, alors vous êtes au bon endroit."

"J'ai acheté une console n'hésitez pas à acheter des objets chez eux les vendeurs sont très gentils souriant toujours poli avec les clients qui reçoit bonne journée à l'équipe est au chef du magasin"

"Je n'y ai pas encore trouvé mon bonheur en appareil photo mais vraiment un plaisir de glaner des conseils sur le sujet auprès des vendeurs. Finalement c'est un tel Samsung série S reconditionné qui fait mon bonheur depuis hier suite à perte du mien dans le train. J'ai dû y revenir aujourd'hui pour un problème mineur de haut parleur, qui a été résolu en 10 mn, et avec le sourire. Merciiii"

"L'enseigne est attrayante : produit bien exposé, propre, du choix. Et ensuite on cherche ce qui nous intéresse. Vendre des bd d occasion au prix du neuf moyen moyen... Je trouve une bd a prix réduit, mais au dessus du prix du marché. Je me laisse tenter. Je vais en caisse. Le vendeur a du mal avec le code barre et le logiciel, un de ces collègues arrive pour l'aider. Ils discutent et me présentent l appareil a carte bleue. Surprise : le prix demande est plus cher que le prix affiché. Quand je fais la remarque au vendeur : oui, monsieur c est normal, le livre était sorti du stock 🤔🤨🧐 Je me questionne, je le questionne Vous le prenez ou pas? Amabilité moyenne, sens commerçant moyen Bref, je suis allé a cash web Lille centre"

"Désolé mai je ne peux pas metre pluse que 2. Ja acheté une wii u, je l'ai eu avec le câble d'alimentation qui on les fil qui resort Et le capteur avec un côté cassé. Je les ai donc appeler. Ils mon dit que ces de l'occasion donc temp que ça marche ils ne me l'échange pas."

"Fuyez ! J'ai acheté un jeu Fifa 23 sur PS4 le 13/07/23. J'avais déjà été interpellé par la longueur d'installation du jeu (environ 5h...) bon, j'avais mis cela sur le fait que ma connexion n'est pas terrible. Quand enfin le jeu s'est installé et que j'ai commencé à y jouer : le jeu frizzait... Je me dis bon, j'ai de la chance de l'avoir acheté en boutique physique, je vais simplement le rendre au magasin et me faire rembourser cash. Ça aurait été trop facile. Je repars du magasin avec un bon d'achat crédité sur mon compte... Ok. En rentrant, je n'avais pas de compte, donc j'ai dû en créer un avec le numéro indiqué sur le ticket de caisse envoyé par mail. Galère, le site est hors d'âge. J'y arrive enfin et je me dis bon, ça va, je vais commander un autre Fifa 23 maintenant. L'argent du jeu n'a été crédité nulle part. Je me retrouve sans jeu, sans argent et sans preuve de dépôt du jeu. J'espère récupérer mon argent. Heureusement que ce n'était pas un produit plus cher 😡. C'est honteux !"

"A fuir! Payer un jeu 25€ pour que le disque soit rayer et qu’il ne marche pas. Une arnaque !"

"Fuyez en courant. N'achetez jamais de téléphonie ou de high tech ici. L'incompétence arrogante se mêle à l'incapacité totale d'assurer un produit de qualité ni un suivi. Téléphone présenté comme quasi neuf acheté, HS au bout d'à peine 3 mois. Par la suite on m'annoncera dans un autre cash web des fois les gens qui revendent viennent sans le ticket d'achat donc on sait pas vraiment quand ils l'ont acheté. Un sav qui n'est qu'une illusion de sav. D'emblée on vous annonce que si la réparation leur coûte trop cher, ils jettent et pas de remboursement, vous aurez un bon d'achat donc obligé de racheter chez eux. 2 semaines de délais de réparation annoncées. 2 mois avant d'obtenir le remboursement. Pendant ce laps de temps, aucune nouvelle. Dû me rendre 3 fois sur place pour en avoir et à chaque fois même question : vous êtes sûr que vous l'avez acheté ici ? C'est bizarre votre achat n'a pas été enregistré. Oui je suis sûre, t'as eu le ticket pour le prouver, sinon en 3 fois ça te vient pas à l'idée de modifier ton erreur sur ton ordi ? Apparemment non. Et la réparation en est où ? Ils savent pas. Une seule personne s'occupe de ça à Roubaix donc ils s'en foutent mais comme t'insistes ils vont quand même passer un coup de fil. L'une des excuses : on trouve pas la panne. C'est pourtant pas compliqué il ne charge plus. Autre excuse : c'est à cause des émeutes. D'où ton atelier de réparation de Roubaix a été attaqué ? Nul part. Au bout de ces 3 fois où c'est à toi de les bouger, un appel : comme par hasard c'est irréparable (mais vous ne saurez pas ni l'origine de la panne ni pourquoi) donc venez quand vous voulez on va vous faire un bon d'achat. Une fois sur place : vous êtes sûr que vous l'avez acheté chez nous ? C'est bizarre votre achat n'a pas été enregistré. Je rêve ! Cerise sur le gâteau une fois mon dossier retrouvé, on sait pas c'est bien marqué qu'il a été jeté mais y a pas votre remboursement et c'est samedi la personne qui s'en occupe travaille pas. Donc pourquoi tu me fais venir jusqu'ici si tu sais même pas faire ton boulot ? Du coup énervement, arrogance prétentieuse des 2 pseudos vendeurs experts en rien, dont l'un sans aucune honte (qu'il devrait pourtant ressentir) quand on lui dit que ça va bien : 2 mois donc en plus on a fait preuve de suffisamment de patience polie, 2 mois qu'on attend un téléphone pour lequel on a claqué du fric et en plus on nous fait venir pour rien, il nous dit que si on n'est pas contents on n'a qu'à appeler la police. Le culot du gars hallucinant. Sans ça il n'aurait pas passé un énième coup de fil et on serait encore repartis bredouilles. De plus on finit coupables : pourquoi on crie ? il en a marre dit-il en hurlant, c'est, je cite, comme ça toute la journée. Donc si les autres clients crient aussi ça vous vient pas à l'idée que c'est vous le problème ? Non ce sont les clients qui sont trop méchants. Le meilleur : je dis dans ce cas-là faites venir votre patron, rires méprisants : mais vous croyez que le patron va venir pour vous ?!. Le patron donc s'en fout de ses clients ? Réponse : mais oui il en a rien à f..tre de vous. Plus jamais un centime ne sera dépensé dans ses boutiques ni par moi ni par mes proches ni par tout ceux que j'ai convaincu et continuerai de convaincre."

"Superbe magasin. Ils vendent des funkos pop rares à bas prix et les vendeurs sont super sympa ! Je recommande !"

"Malgré que ce Cash Web soit très petit, je le recommande ! La vendeuse est très agréable et gentille, et m’a proposer de faire un compte fidélité ce qui est toujours très appréciable !"

"Mauvaise qualité du service après vente. À fuir à tout prix, sinon vous risquez de le regretter pour jamais."

"Le pire c'est qu'on se fou de votre gueule. on part se renseigner dans un des deux magasins. résultat on me confirmes a 100% que mon produit se revendra au magasin de Gambetta. une fois arrivé à celui de Gambetta. le vendeur me riz au nez et me dit qu'il ne reprendra pas le produit. on me fait marcher 1h pour le plaisir et l'amusement des vendeurs des 2 magasins ils ont l'air bien fière après leurs petites blagues... la honte."

"A fuir!!!!La jeune femme a l'accueil et pas du tout pro et désagréable.Temps perdu a rien.Je vous conseille un autre magasin"

"La boutique est chouette, malgré le seul petit bémol la petite superficie. Mais l'équipe est accueillante, de bon conseil ! Les vitrines sont renouvelées très régulièrement, donc si vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchez la première fois, n'hésitez pas à y retourner."

"Une bande de voleur il veut tout acheter pour rien et revendre a prix dor quel honte bande de voleur, mon telephone et au prix de 250euros en neuf il veulent me le reprendre pour 45euros et le revendre 150 euros il savent que les gens vienne ici on bessoins dargent repidement et il profite pour nous voler"

"Déçu de cette boutique anciennement on pouvait faire transférer certains produits d'autres boutiques du secteur pour ensuite les récupérer en magasin les vendeurs étaient sympathique et les tarifs avantageux, pour le service de rachat j'avais eu à faire à quelqu'un qui s'est mal pris dans son argumentaire pour me convaincre en essayant rabaisser la qualité de mes produits j'ai réussi à en tirer 50% de plus chez la concurrence."

"Une vraie arnaque avec un vendeur qui essaie de faire croire à un passionné de musique que du matériel valant 270€ ne peut être repris que 30€. Ils m'ont fait croire que ça ne se vendait pas alors qu'à cette période beaucoup cherchent. Quelle honte ! Quelle malhonnêteté..."

"Oppo reno 10x zoom revendu ici pour 170€ sans débat, affaire conclue en 5 min, un prix très raisonnable in fine. Aurai-je pu le vendre un poil plus cher sur internet ? Probablement, mais certainement pas aussi vite, et certainement pas en faisant vivre le petit commerce. Nota bene : preuve d'identité demandé comme il se doit !"

"Des arnaqueurs... Ils revendent plus cher que du neuf.... Comme une Xbox serie x vendu 699 euros alors que cette console est vendu 499 euros en neuf à Auchan ou Micromania avec garantie 2 ans.... Quand on leur signale cette arnaque cash web te dit qu il fixe le prix sur les arnaqueur du bon coin... Incroyable et lamentable"

"Du vol ! Acheter un téléphone avec garantie 6 mois, au bout d’une semaine le téléphone ne va plus et surprise le vendeur me dit que la garantie ne marche pas alors que le téléphone n’est pas tombé rien du tout. 200€ à la poubelle. À FUIR"

"Fuyez cette boutique, ma soeur a acheté un portable 2 semaines après il ne fonctionnait plus après une mise a jour, après avoir tout essayer je retourne au magasin pour leurs expliquez la situation et là j’ai été très choquée de la réponse du Monsieur avec des longs cheveux grisonnants qui me dit d’aller porter plainte car ni d’échange ni remboursement. C’est aberrant, j’ai quand même payé 170 euros ce qui n’est pas rien"

"Chouette concept, le vendeur et la vendeuse de cette petite boutique sont très accueillants. Le vendeur était très calme et pédagogue pour m’expliquer le fonctionnement d’un des ordinateurs Apple. Petit hic, des SDF étaient dans le magasin, une odeur de poubelle s’était incrusté."

"Une estimation a 130€ pour un telephone vendu en vitrine a 379 € sachant que le téléphone est sous blister 🤣"

"Tu achètes un produit 250€ il date de moins de 3 mois on te propose 70€ alors que dans une autre boutique on t’en propose beaucoup plus… Manque de sérieux et de professionnalisme du personnel"

"Tu achètes un article dans un autre magasin 300 € tu l'as depuis moins d'un an et on te propose 30 € non mais sérieux et j'en suis sûr et certain que le lendemain tu vois ton article que tu leur a vendu à 30 € le lendemain 150 200 € franchement c'est abusé"

"Je vends tous mes produits high-tech là-bas. Très aimable et sympathique. La team est au top, que ça soit Maxime ou Thomas. Essaie de satisfaire au mieux le client et est à l’écoute ce qui est important dans ce métier. Merci beaucoup. :-)"

"J’ai acheté une GOPRO chez vous est malgré que je suis revenu vous voir plusieurs fois, je n’est pas pu enlevé le mot de Pass Wifi sur la caméra ! La seul solution que vous me donnez est de me débrouiller en allant sur internet. Vous avez voulu me la remplacer mais par un camera avec le même problème ? Pourquoi vous demandez pas au gens de supprimer les photos les codes etc ? Est les photos car je suis tombé sur des choses très sale."

"Le vendeur qui est légèrement en surpoid avec une barbe grise et des cheveux long est imbuvable avec ses collègues (des jeux ne sont pas rangé par ses soins, il élève la voix devant les client et met tout le monde mal à l'aise) ce même vendeur est très désagréable avec la clientèle en plus d'être méchant avec ses collègues. Ce même vendeur est inefficace, il est très long à servir le client que ce soit pour de la vente ou du rachat, se permets de faire des commentaires désobligeant aux client et en plus hausse le ton en permanence, ce qui rend l'ambiance encore plus malaisante. Je ne connais pas le nom de cette personne mais il semble qu'il serait mieux pour lui de travailler seul dans un magasin peu fréquenté, en effet il n'a absolument pas le profil commercial et son attitude envers les client et ses collègues est infecte. Je suis venu le 23 septembre mais ce vendeur s'est montré tellement inefficace, long au traitement et malpoli que je suis parti sans lui adresser la parole. Je suis revenu le 24 septembre, cette personne s'est montrée impatiente, impolie et s'est permise de claquer d'un air rageur des pochette de jeu sur le comptoir (il ne trouvait plus un jeu qu'il avait rangé la veille) Morale : cash web c'est un bon concept mais pour être encore plus sympa vous devriez vous débarrasser de ce vendeur abject avec la grosse barbe grise et les cheveux long et gris il ne donne pas envie de se rendre dans l'enseigne son comportement est celui d'une brute non diplômée qui est arrivé la par ce qu'il est ami avec le patron. Merci pour votre lecture et bonne journée"

"Arrivé à 17h30. Parti à 18h15. 45min alors que nous étions 2 clients pour 2 vendeur. Le vendeur qui s'occuper de moi m'a laissé attendre plus de 15min pour aller s'occuper de LA cliente alors que son collègue s'occupé déjà d'elle. Comportement pas très pro. En plus de ça très très désagréable. Allez vendre dans un autre CASHWEB que celui ci. LENT ET PRIVILÉGIE D'AUTRE CLIENT APPAREMMENT"

"Je recommande ce magasin, les prix sont intéressants, il y a du choix en magasin. Le personnel est toujours disponible et à l'écoute c'est agréable. Je recommande donc vivement"

"C'était super les produits sont en bonne état les prix sont abordables ses super pour des recherches de jeux vidéo rétro et d'autre objet en tout genre l'accueil était parfaite tout est bien rangé et peuvent être très arrangeant pour trouver ce que vous cherchez c'était parfait merci"

"Ce magasin est une VÉRITABLE ANARQUE, on m’a fait cadeau d’un sac Louis Vuitton acheté au cash web de Lille. Cependant il s’avere que ce sac était une contre façon (je me suis rendue en boutique louis Vuitton pour avoir un avis professionnel ) !!! J’ai heureusement été remboursé mais il a fallu lever la voix. Méfiez-vous, car on se fait facilement arnaquer c’est une honte de revendre des articles à des prix comme ça sans vérification au préalable. !!!!!"

"Déçu par mes achats les cd audio sont fortement rayés, deux qui sautent, un a été restauré mais saute toujours sur une piste, je n'ai pas pu les échanger car je n'avais plus le ticket de caisse avec le détail des achats (le ticket du paiement ne suffit pas). Bref c'est la dernière fois que j'y vais trop risqué, j'ai fais confiance en achetant vu l'état déplorable (cd et dvd pas testés par le magasin pour info) mais pour un remboursement faut pas rêver et pour un échange gardez bien votre ticket!!! mais à votre place je ne prendrais pas le risque. Heureusement ça ne coûtait pas cher mais celui qui dépense davantage...ben bonne chance!"

"Cette boutique est surtout spécialisée dans les produits de luxe d'occasion. Les prix sont assez attractifs. L'accueil est correct."

"Vous dise qu'ils reprennent votre appareil le mercredi (je n'avais pas le chargeur), je reviens exprès le samedi, le rapporter, là ils prétextent qu'ils n'ont pas de cash alors que la personne devant vous vient d'acheter une tablette à 129€ (Reprise 100€). Je n'y mettrais jamais plus les pieds, j'appelle ça de la malhonnêteté)et j'avais signé un papier, en plus!)."

"J'ai eu un soucis avec un disque dur externe acheté chez eux. Chez moi, il ne fonctionnait pas. Après envoi à leur SAV, il fonctionne chez eux. Il le teste devant moi, tout marche. Plusieurs amis testent le disque dur, qui ne fonctionne pas non plus. Quand je leur demande un échange pour un autre modèle, avec la question du Satisfait ou remboursé, il me réponde gentiment que ce n'est pas leur problème. Je trouve ça non commercial. Je déconseille les achats chez eux si vous ne voulez pas vous retrouver comme moi, à devoir trouver un ami chez qui le disque dur fonctionne."