Emmaüs Grenoble - Sassenage

"Magasin fermé à 16h15."

"Shopping là bas toujours agréable"

"Je trouve dommage de répondre avec chat GPT et de n'absolument pas prendre en compte les remarques des clients sur les prix. C'est presque dédaigneux. Si tout le monde pinté du doigt un problème peut être pouvez vous le reconnaître au moins. Et je suis d'accord sur le prix des meubles alluciants l'électroménager pareil et les jouets pour enfants. OK l'argent sert au compagnons mais si les pauvres ne peuvent plus acheter il y a aussi un pb qq part non..? Surtout qua'd on parle de vêtement ou de jeux pour enfants ne pensez vous pas ??"

"J’ai attendu toute la matinée pour venir récupérer des meubles . Pour rien car il n’on pas voulu monter pour récupérer mes meubles il me téléphone de son camion qu’il ne monterais pas car il ne pouvais pas se garer. Mais quand j’ai pris contacte avec eux il savait où l’habitait il on bien vu l’adresse. Vraiment plus jamais je ne passerais pas eux Je préférais les jeter que de faire appel à leur service. Je mais une étoile mais cela ne les vaut pas."

"PRIX EXORBITANTS !! À l’époque c’était 0,20€ 0,50€ maximum un vêtement mainetannt c’est des prix fixes, le t-shirt 12€ NON merci… le but de cette association est de proposer des prix très très bas pour les démuni… je ne vois pas comment les démuni pourrais se permettre d’acheter à Emmaus aujourd’hui, c’est aberrant, l’abbé pierre aurait honte de voir ce qu’Emmaus est devenu… allez sur Vinted ou leboncoin c’est beaucoup moins et on peut encore marchander !!! 👌🏼"

"Bonjour à tous Il est choquant de constater que votre association vend à des prix exorbitants des articles qui vous ont été offerts gratuitement : un lave-vaisselle à 300 €, des machines à laver à 250 €, 350 € et plus. Comment pouvez-vous justifier de tels tarifs alors que ces biens devraient être accessibles aux familles en difficulté ? Pensez-vous sincèrement qu’une personne pauvre puisse dépenser de telles sommes ? Vendre des dons à des prix inabordables n’est pas de la solidarité, c’est un détournement de l’esprit même de l’aide caritative. C’est non seulement incompréhensible, mais aussi un véritable affront aux donateurs qui ont donné dans l’espoir d’aider les plus démunis. Il est urgent de revoir votre politique de prix, sans quoi votre image d’association « solidaire » perd toute crédibilité."

"Des gros tire au flanc qui te disent que c’est fermé 15mins avant. Alors qu’ils se permettent de fermer à 17h30."

"Les prix des meubles sont devenus très élevés..certains prix sont très exagèrés.."

"Avant déménagement, nous avons décidé de faire le tri de nos affaires et donner à Emmaüs tout ce dont on n'avait plus besoin. Ayant trois adolescents, nous avions énormément d'habits de 6 à 13 ans, plein de jouets dont certains de qualité, des kilos de Lego en vrac, trois canapés, deux lits mezzanines, trois trottinettes, mais aussi d'autres affaires, motobineuse, cuisinière, livres et j'en passe, le garage était plein. J'ai passé deux jours entiers à trier les jouets des enfants pour ne pas donner des objets inutilisables ou sales, je les ai triés en fonction de l'âge et tout... Arrivé à la boîte de GraviTrax, complète, une centaine d'euros à l'achat, je me suis dit, ému, si mon fils est trop grand pour jouer avec son jouet préféré de jadis, au moins ça fera plaisir à un autre enfant, quelque part. Au téléphone, on a bien expliqué à la personne d'Emmaüs qu'il y avait énormément de choses et qu'on allait déménager donc tout devrait partir avant. Pas de souci, a-t-elle répondu, on viendra avec un gros camion, on prendra tout. On a fixé la date, on était contents. La veille du rendez-vous, on reçoit un message comme quoi ils ne viendront pas finalement - peut-être le mois prochain. A deux jours du déménagement, on a le garage rempli d'affaires qu'on voulait donner, et nous n'avons pas la moindre idée comment faire pour nous en débarrasser. On est en train d'appeler en catastrophe des entreprises, des associations, des amis, passer des annonce sur Leboncoon, des fois qu'on trouve une solution de secours au moins pour une partie de ces objets, mais on voit déjà comment cela se terminerait : on sera obligés de payer une entreprise de débarras pour qu'ils apportent tout à la déchetterie. Adieu les habits et chaussures tout à fait portables, certains de marque, adieu les meubles, les Nintendo DS, les livres, adieu la grosse boîte de GraviTrax, Scrabble, Rummikub, Kappla, vous partirez tous à la poubelle. On pensait pouvoir vous offrir, on finira par payer cher une entreprise pour qu'elle vous jette. On a juste envie de pleurer. De rage et de tristesse. Merci, Emmaüs, et vive la solidarité"

"Un Mr très aimable a pris ma demande de ramassage à domicile ce matin au téléphone. Vraiment, très à l'écoute et cordial. Je ne peux que louer cette attitude."

"1er point : le parking est très très mal fait et il est difficile d'y circuler. 2e point : il y a beaucoup de choses, utiles ou pas, mais il faut savoir fouiller dans un premier temps, et ensuite certains prix sont délirants : je croyais que les ventes venaient de dons et pas d'achats ? Pour ces prix là autant aller chez un antiquaire. Les meubles sont souvent chers si ce n'est hors de prix pour de l'occasion. Les livres, il est très difficile de s'y retrouver (c'est très mal classé et organisé), mais on peut trouver des pépites tout de même. Ca vaut parfois le coup, mais il faudrait pouvoir rester des heures à fouiller ou tomber dessus par hasard. Et enfin 3e point : les bénévoles sont ils obligés de fumer juste devant les portes ? A ce stade là, autant fumer dedans, ça revient au même. On ne peut pas entrer sans en profiter grandement ..."

"On fait des prix surtout à ceux qui payent en espèces normal ???"

"Assez des beaux discours sur le désintéressement, la solidarité, et les valeurs ! Ici, on parle d'une entreprise commerciale malhonnête, tout sauf solidaire ! J'ai envoyé un mail détaillé avec photos et inventaire pour du mobilier à récupérer : du mobilier en chêne massif, expertisé et vendable, une belle action... En fait, tout a été compliqué : allers-retours, dégâts par camion, dégâts dans la montée et l'ascenseur, copropriété en colère, j'ai dû m'impliquer et participer... (normal, faute de bras). ATTENTION ! Emmaüs Sassenage a un système bien rodé pour passer d'un service gratuit à une facturation de débarras ! Le mobilier prévu a été récupéré en partie et est déjà en vente. Résultat : il me reste 3 meubles sur les 15 convenus à débarrasser gratuitement au départ ! Je ne blâme ni le secrétariat ni le compagnon au camion, qui était sympa mais dépassé. Le vrai problème, c'est l'incompétence d'une direction sans parole et planquée...cette situation ne restera pas sans suite.. à suivre... Bref, je me suis fait avoir par une belle façade vantant des valeurs auxquelles je croyais, mais qui sont totalement inexistantes chez Emmaüs Sassenage... ...MEFIEZ-VOUS !"

"Je sors d emmaús De plus en plus cher aujourd'hui des meubles à 200 400 euros Quel différence avec un antiquaire ? L antiquaire lui achète les meubles qu il revend Qu est devenue la solidarité ? Pitié pas de business"

"Les prix doivent être estimés par le responsable du magasin et non par la personne qui tient le stand ."

"Cela fait des années que je donne et j achète chez Emmaüs mais ces derniers temps les prix ont grimpé de façon exagérés et si les vendeurs sont dans leur bons jours vous avez une chance d avoir une petite petite voir très petite remise C est plus ce que c était Très déçu Oui la solidarité ne se négocie pas Justement laissez les petites gens acheter à des prix raisonnable Si même Emmaüs devient business où va t on?"

"Attention ferme à 17 h 30. On est venus d'assez loin et arrivés à l'heure de la fermeture en raison des bouchons, mais ils ne nous ont même pas laissé faire un tour rapide de magasin alors qu'il y avait encore quelques personnes à l'intérieur. On n'a pa pu voir si ça valait la peine de refaire le trajet le lendemain . L'heure c'est l'heure."

"La dame qui vend au niveau des jouets est complètement disjoncté!!! un petit vélo pour les moins de trois ans, elle revend à 15 € alors que sur leur fiche prix c’est indiqué à cinq euros quand on lui demande pourquoi cette différence de prix elle dit parce que c’est de la Marque!!! La responsable n’est pas mieux ne préfère pas s’en mêler. Elle dit que c’est son rayon et elle sait ce qu’elle fait. Emmaüs n’est plus que c’était!!! Mieux vaut aller dans les brocantes, et ne plus donner à Emmaüs, vu les prix exorbitant!!"

"Prix à la tête du client. Très dommage (Les articles de l'espace extérieur : pas d'affichage de prix)"

"Emmaüs super accueil au dépôt super accueil même Les trucs qui partent au déchèterie il le prend on part avec une grande sourire et je remercie l'accueil même maintenant je ramène les affaires des voisins a Emmaüs surtout quand le jeune arab nous accueille oh il nous fait retourner toujours avec ça gentillesse et sa politesse et il m'a appris que Emmaüs elle prend tout alors il faut ramener tout a Emmaüs on l'a supporte malgré tout mais on reste solidaire parce que Emmaüs Elle donne une seconde vie a tout le monde"

"C'est une honte normalement pour les personnes démunis ou à faibles revenus les riches y passent pour faire des bonnes affaires je ne pense pas que c est le principe de Emaüs en plus c'est cher 😖😖😖 Pour répondre à votre message de base c'est pour les personnes en situation de précarité afin de pouvoir se meubler a moindre coup !!!! Là c'est hyper chere et en plus les petits riches qui viennent pour tout prendre vos prix devraient aller en fonction de la fiche d impôts c'est juste pas normal"

"Je trouve fort dommage qu' aucun site ne se déplace sur la commune pour récupérer l'intérieur Complet d'un appartement y compris vaisselle et bibelot, électroménager 2 teles cela aurait. Certainement dépanner des personnages dans le besoin"

"Véritable caverne d'Ali Baba, l'on trouve pratiquement tout, ou presque, au sein de cette antenne d'Emmaüs Grenoble Sassenage. De plus, chaque acheteur contribue à une bonne cause caritative qui permet de faire vivre cette institution solidaire. Des livres, aux DVD et CD, des habits aux chaussures en passant par des ordinateurs, des frigos, des machines à laver etc ...., défient toutes concurrences. Il suffit de vous rendre à Emmaüs Sassenage afin de découvrir cet espace de vente d'occasion, dont certains électroménagers, ordinateurs, T.V ou luminaires sont garantis plusieurs mois !!!!! Il est bien évident que je recommande Emmaüs Sassenage qui possède de nombreuses places de parking."

"Personnel à l'attitude peu professionnelle, il vaudrait mieux prendre des bénévoles comme dans un vrai magasin de charité."

"Tres chouette, avec leur petite boulangerie et leur nouvel espace fripe vraiment sympa. rangé mais il y a toujours des trucs à fouiner pour pas cher. Accueil sympa."

"Prix des jeux et jouets à la tête du client, la dame me regarde à chaque fois de la tête au pied et m’annonce le prix. Aujourd’hui par exemple : je demande le prix d’un jeu de société, elle me dit 7€ (sachant que je ne suis pas sure qu’il est complet), à un monsieur elle lui dit 5€ et finalement elle l’a vendu 8€ à une personne âgée… les prix devraient être affichés comme pour les meubles, elle n’a pas à décidé elle même des prix suivant les personnes. C’est de la discrimination!"

"Prix à la tête du client. Jeux et puzzle non vérifiés. Et la personne qui s'occupe du rayon nous dit qu'elle ne peut pas vérifier tout ce qui est vendu car elle s'occupe seule du rayon...et elle nous demande 10€ pour un puzzle (qui a tous les risques d'être incomplet), un jeu avec beaucoup de pièces (idem) et une petite boîte de mosaïque déjà ouverte (re)! C'est sensé être un lieu où les gens avec peu de moyens peuvent venir trouver quelque chose à pas cher. Sensé seulement."

"INADMISSIBLE . Je prends rarement le temps de laisser un avis mais cette fois-ci je vais pas me gêner vu dans l’embarra dans laquelle on nous a laissé. Nous avons appelé pour faire un don pour un frigo américain qui coûte une fortune et un super canapé. nous avons bien précisé que nous n’avions pas d’ascenseur que nous étions au quatrième étage, et qu’il faudrait au minimum quatre personnes pour tout porter, la dame de l’accueil a dit qu’il n’y avait pas de soucis qu’ils allaient ramener une équipe et qu’ils viendraient le jeudi, aujourd’hui un monsieur SEUL arrive, et nous dit qu’il ne pourra pas prendre le frigo et le canap étant donné que la nouvelle politique de la maison c’est que du moment où ça rentre pas dans un ascenseur, il ne peuvent pas prendre. Nous remettons pas la faute sur ce gentil monsieur, qui fut forte agréable, et qui était très empathique envers nous. Mais nous sommes deux étudiantes, il est impossible pour nous de descendre ce frigo américain et nous partons dimanche. Quel est votre intérêt pour vous madame d’accepter tout en disant qu’il n’y aura aucun problème puisque qu’il ramèneront toute une équipe pour qu’au final on apprenne le jour même que du moment où ça rentre pas dans l’ascenseur c’est pas bon ??? C’est ignoble et dégueulasse, étant donné que vous êtes les premiers à vous plaindre à la télé que les gens ne veulent plus faire de dons ne veulent plus aider les personnes démunis. Mais quand on vous appelle pour faire un don aussi gros vous êtes pas capable de ramener des équipes. Je plains le monsieur qui travaille avec vous. Vous n’avez qu’à dès le début dire au téléphone que vous ne prenez plus les dons aussi gros, ça serait aller plus vite, vous n’aurez pas fait perdre trois jours et nous laisser comme ça. Étant des personnes généreuses, nous avons tout de même donné un bureau et quelques meubles mais nous l’avons pas fait pour la dame de l’accueil et ça c’est sûr. honteux."

"On a organisé une ramasse gratuite à domicile pour vider l'appartement de mon grand-père. Tout s'est très bien passé, les gars ont été vraiment gentils et efficaces. Ils viennent avec un gros camion et des outils au cas où il y a des meubles à démonter. Vraiment super 👍🏼"

"très sympa comme lieu et acceuil très sympathique toutefois j'ai un souci pour les appeler car j'ai payer un miroir rectangulaire que g poser le temps de récupérer d'autre achat et je le oublier . J'essaye de les appeler personne décroche j'aimerai pouvoir le récupérer vu que je les payer mais je suis de valence. J'espère toutefois qui me l'aurons mi de coter"

"Bonjour j avais pris rdv avec emmaus sassenage pour leur donner une armoire 2 porte dont je n ai plus l utilité,et quelque vêtements dont un costume tout neuf. L armoire à un petit accroc sur le côté,dont ils ne l ont pas prise.C est pas la 1ere fois qu ils nous fond le coup. Je trouve ça honteux car l armoire et costaud et elle peut servir à quelqu un. Du coup je n ai rien donner. Après on les entends se plaindre à la télé que les gens préfère vendre sur vinted ou autre site plutôt que leur faire des dons,mais vu qu ils n accepté presque que des objets presque neuf c est normale."

"Je viens a Sassenage depuis plus de 20 ans, et si le lieu a peu changé j'apprécie toujours le grand choix de vêtement, jouet et meuble ainsi que l'electro ménager. en revanche je constate une professionnalisation du lieu, avec un effort de presentation des habits c'est bien, mais je dois aussi dire que le prix sont a l'avenant. et cela devient plus cher ; surtout les habits de marques ; bref ce n'est plus mon Emmaüs préféré. Pensez a faire des prix sympa pour les petits budget, les achat groupé (et pas les professionnel habitué qui viennent refaire leur stock avant les vide grenier ...)"

"J’y vais depuis 5 ans est c’est de pire en pire au niveau des prix … les pantalons sont passés de 3€ à 10€ pour de l’occasion souvent abîmé, tout est étiqueté , on perd tout le côté caritatif d’origine …. ! J’étais une fidèle cliente mais ma visite ce mercredi m’a déçus et choqué …. Je n’y retournerai plus."

"Trop cher prendre des jouets pour mon petit-fils trop cher prends les petits chaud de bibelots aussi trop cher avant pour 30 € je pouvais faire plaisir à mes petits-enfants car moi aussi mais maintenant tu as du truc dans ton panier et encore. J'ai 90 ans c'est Coluche était encore là il serait furieux. Emmaüs c'est pas pour les pauvres maintenant c'est pour les riches bon je pense quand ma femme était décédé et ma sœur aussi et que vous avez récupéré des des meubles et des lits et des bibelots de décoration. Les prix sont très abusé. Et en plus j'ai acheté une tablette en pensant que c'était une bonne affaire achat 60 € marque Samsung. Que soi-disant était reconditionné. Des vieilles tablette. Complètement obsolète. Avec 16 go RAM. Encore une arnaque. Car en attendant mon petit-fils ne peut même pas jouer à des jeux tellement que ancienne version. Moi que j'allais l'habitude de faire des dons. Avec mon plus grand respect que j'ai ça me brise le cœur. J'espère que la prochaine fois quand j'irai les prix seront moins élevé. Plus pour récupérer des choses des personnes décédées. Ou des dons. Le minimum ce serait cool d'avoir des petits prix. Coluche était encore là je pense qu'il y aurait dit la même chose que moi. Et au niveau de l'ouverture il ne resterai pas l'heure de l'ouverture. Je ne pense pas que je sois la première personne est la dernière personne en parlant des prix abuser"

"J adorais venir depuis très longtemps. Entre autres pour les jeux. Mais la vendeuse de cet espace est très desagreable. La dernière fois elle a même retiré des jeux lorsque je suis venue les retirer après avoir payé...puis la fois suivante a imposé que nous achetions la caisse entière de jeux qui n était absolument pas indiquée comme étant vendue ainsi. Inadmissible ! Fuyez ce rayon... voir cet emmaus qui a bien changé...."

"L'accueil au guichet don laissé laissé désirer par contre l'accueil dans le magasin est bien. Dommage que les horaires ne soient pas plus étendus et adaptés aux personnes qui travaillent avec une fermeture à 19h"

"J'y suis allée pour proposer des affaires certaines en bonne état d'autres en état moyen. La personne qui m'a reçu a regardé un premier sac de chaussures en disant qu'elles étaient en mauvais état. Soit, je comprends. Puis elle m'a dit que la déchetterie était 200m plus loin et m'a planté là sans regarder le reste ni même me dire au revoir. Le coffre de ma voiture était plein et il n'y avait pas que des chaussures. il y avait aussi des habits en bon état et des livres ayant très peu servis. Je suis donc partie à la déchetterie pour tout jeter, y compris ce qui était à mon sens en bon état et parfaitement revendable. j'ai tout de même mis les livres dans une boite à livre :) Je mets donc une très mauvaise note pour l'accueil. Je précise que j'ai également au l'occasion d'y aller en tant que cliente et j'ai vu des articles à vendre pas cher certes mais dans un état encore plus usé que ce que j'ai proposé. Dommage. je conseille donc de donner à d'autres associations. il y en a d'autre sur Grenoble qui réservent un meilleur accueil et qui sont moins loin."

"Incroyable. Je prends rdv une semaine en avance pour que Emmaüs vienne prendre mon canapé (en vrai cuir avec juste quelques rayures). Au moment de leur venue chez moi, ils m'annoncent que ces quelques rayures ne leur rapporteront rien et qu'ils ne pourront pas vendre le canapé. A part ces quelques traces le canapé est en très bon état et en cuir, et je me proposais de leur donner gratuitement. Je croyais que Emmaüs était là pour aider les gens et non pour vendre à tout prix. Est-ce digne d'une association ? Je reste encore choquée."

"Passage au rayon jouets avec ma petite fille, difficile de s'y retrouver tellement les jouets sont empilés dans des caisses ou sur les étagères. Un espace plus grand et mieux ordonné serait le bienvenu."

"Ca devient cher pour de l'occasion... Je ne trouve plus rien... Autant acheter neuf dans des enseignes bas prix. Surtout que tous les biens à vendre, ont été donné... Le personnel reste, dans l'ensemble, agréable."

"Très cher par rapport aux autres Emmaüs, on trouve des meubles type ikea pour presque le prix neuf, le moindre meuble en bois authentique est a 40/50/60 jusque 100eu ! Les chaises à 10 voire 15... enfin rien de très attractif ... et en plus pas très agréables vendeurs."

"Je recommande absolument!! Tellement utile pour les plus pauvre de faire des dons plutôt que de vouloir revendre ses affaires à tous prix pour des sommes ridicules... autant que ça soit une bonne action!"

"Ça n'a plus rien avoir avec un commerce solidaire! ça a bien changé... Les prix sont astronomique! des laves linges de minimum 10ans à 160€! des commodes à 120€.... Dans quel monde ils vivent? Et c’est quoi ce personnel ? On comprend la moitié de ce qu’ils disent, sont arrogant et manque de culture générale des bases de la vie en communauté. Il y en a un, limite il te cris dessus pour communiquer... Une autre te vire du rayon du rayon extérieur à 20min de la fermeture entre 12h et 14h un samedi.... un vrai sens du commerce....attitude pitoyable Je n'ai rien acheter de ce fait, Aucune envie d’être solidaire avec des gens comme ça. Ce n'est plus l’œuvre de l'abée pierre Je ne recommande pas ce magasin De toute façon il ne fera pas longtemps, si rien n'est changé"

"C’est quoi ça ? Ça a bien changé ... Autrefois les prix étaient abordables. Maintenant on a l’impression de se balader dans IKEA ou ailleurs. Et excusez moi mais c’est quoi ce personnel ? On comprend la moitié de ce qu’ils racontent et sont tout le temps pressés. Il y en a un, limite il te cris dessus pour communiquer... Je préférais avant quand le personnel savait gérer. Néanmoins il y a de très beaux meubles."

"Incontournable Emmaüs permet de trouver parfois quelques pépites a petit prix ou non. Idéal pour chiner un livre,une bricole, une jolie table. En revanche le rayon vêtements est mal ranger et difficile de trouver qqch de correct dans le bazar ambiant"

"J'adore je trouve toujours mon bonheur"

"Personnel très accueillant et sympathique. On y trouve de tout pour quelques euros qui aideront la communauté. Vaisselles, jouets,livres,frippes,decors, jardinage, bricolage..."

"lieu calme et petit prix, mais il fait trop froid à l'intérieur, le local de vente de jouet n'est pas ouvert tout le temps, l'accueil est moyen et les stocks sont assez faibles. en général, c'est vraiment pas cher mais peut mieux faire je pense. bon lieu de partage et bon magazin quand même. merci !!!!"

"J'y suis allée pour acheter canapé et réfrigérateur pour un étudiant et bien je peux vous dire de passer votre chemin.. Réfrigérateur simple bien vécu 90€ chez boulanger un réfrigérateur combiné avec garantie 3ans 189€. Je vous passe les canapé.. Vive marketplace. Et avec cela du personnel fort désagréable."