EMMAÜS Cernay

"Pour la partie mercerie et tableaux, rien à redire, professionnels très sympathiques et souriants : un réel plaisir de passer chez eux. Pour le reste : une catastrophe ! Professionnels antipathiques, aucune politesse de base (bonjour ? Merci ? S’il vous plait ? Bonne journée ? Visiblement trop compliqué pour certains...), une professionnelle tellement peu consciencieuse qui casse un objet au moment de la vente... Autant de raison qui à long terme vont faire fuir les acheteurs. Je ne recommande pas du tout cet Emmaus."

"Cet emmaus est voué à disparaître. Prix exorbitant ! Par exemple les vêtements, le moindre habit tout simple sans marque minimum 5€, c’est une honte de voler les gens dans un magasin qui est censé avoir des valeurs. L’amabilité du personnel, sans commentaires mais bon ce n’est pas nouveau."

"Je ne voulais pas croire les avis que j ai vu avant d'aller chez Emmaus Cernay mais je dois me rendre a l évidence. Endroit qui ne donne pas envie de chiner meme si des pépites s'y cachent. Les gens sont désagréables. Je ne suis pas restée longtemps. Dommage"

"Ne parlez jamais plus de L ABBÉ PIERRE , merci !!!!!!!! C est écœurant."

"Lieu très animé de bonnes affaires à voir.Surtout pour une bonne cause"

"Mon passe temp du samedi matin plus de 7 ans que j'y vais et je trouve toujours un petit truc a me mettre sous la dent . Les prix sont correcte . Bien ranger et trié . Le plus beau et grand Emmaüs."

"La personne en charge de la vaisselle pourrait au moins répondre au bonjour et éviter de fixer les prix en fonction de la couleur de votre peau... Un peu contraire aux valeurs Emmaus..."

"Bonjour, j’ai trouvé des bons produits pour auto à des prix attractifs. Le bémol est l’absence des prix sur la plupart des articles côté plein air et bricolage... C’est des allers retours à faire sans arrêt. Bonne journée à vous :)"

"Mes parents sont en Alsace et à chacune de mes visites je prends un moment pour cette communauté. On y trouve beaucoup de choses : du meuble à la vaisselle. D’ailleurs j’y ai trouvé de jolis verres à pieds et des éléments du service alsacien à prix très compétitifs. J’ai trouvé à plusieurs reprises de petits objets au rayon bazar qui reste parfois un peu trop cher. Je côtoie la communauté de Pau on ne peut pas comparer les prix sont un peu moins élevés tout comme le niveau de vie. C’est une jolie découverte ."

"Prix inadmissibles. 7€ le pull d'occasion qui n'a sûrement pas coûté ce prix là neuf.... Ce sont des articles donnés gratuitement afin qu'ils soient redistribués à prix modique, et moins cher que les grandes enseignes capitalistes. Cependant, vos prix sont devenus prohibitifs. Résultat, il vaut mieux acheter sur leboncoin. Franchement, on a l'impression que c'est devenu un business."

"Visite ce mercredi accueil non chalant compagnons sur les portables aucun accueil bazes fatigués pas de rendus exact de la monnaie prétextant ne plus avoir de monnaie sur l achat d un verre à bière prix exorbitant Je vous invite à faire quelques kms et de venir à Montbéliard et vous verrez la différence"

"Au lieu de vouloir lutter contre l'extrêmmmeeuu drouuuaaateeuu luttez plutôt contre la hausse des prix...... Il y a eu l'inflation chez vous ? Je vous rappelle que ce sont des articles gratuits que vous vendez. Qui plus est donné par des personnes de tout bords ! Bref il y a bien d'autres endroits plus sympathiques pas près de revenir ici."

"Je viens depuis de nombreuses années. J'ai pu constater que les prix ont littéralement explosé. Non seulement ils ont explosé, mais en plus, ils ne correspondent pas à la valeur du marché. Il n'est pas rare de trouver le même objet sur Leboncoin, moins cher. Même en magasin, Action est plus compétitif. Pas normal de voir des objets vétustes au prix de 5€ quand ce n'était même pas leur prix neuf. Qui pilote la politique des prix? Non négociables en plus? Qu'est ce qui justifie cette flambée des prix? Autant dire que votre but premier, faciliter la vie aux plus démunis, n'a plus l'air d'être votre priorité. Mon entourage me dit venir de moins en moins, et c'est vraiment dommage."

"On fait don d'un canapé propre et en très bon état, la dame au téléphone a été exécrable et de très mauvaise humeur. Nous n'habitons pas sur place, nous leur demandons 15 petites minutes le temps de faire la route, elle nous répond non 15 minutes c'est trop long elle veut pas attendre, c'est tout de suite ou tant pis . Bah vous savez quoi les dons à partir de maintenant c'est fini et tout ira à la poubelle ! (C'est pas nous que vous punissez) Faut pas s'étonner si les gens n'ont plus envies de donner."

"Franchement les employés Entipatique et homard des joue il fait du favoritisme avec les clien ses pas normal emause ses plus comme avant"

"Beaucoup trop cher!!! C'est la foire au 5 euros pour toutet n importe quoi..plus cher que le neuf. Personnel sur leur garde et agressif. L image devrait être redoree vu la press.... Abbaye pierre reprenez vous...!!"

"Personnel peu avenant, voire parfois nonchalant. Prix au pif, basés sur aucune connaissance du marché, et bien souvent abusifs. J'ai même été témoin d'une pratique peu scrupuleuse et illégale. J'avais repéré un meuble depuis plusieurs semaines. Il était vendu 100€. Le 8 mai, il y a la grande braderie et tout est à -50%. Bien sûr, je m'empresse d'aller voir le meuble convoité. Et là je constate non sans effroi que le prix a été changé, passant de 100 à 160€. Cette pratique s'appelle un faux rabais et est tout simplement illégale. J'aurais quand même gagné 20€ dans l'histoire, mais pour un meuble qui ne devrait pas dépasser les 50€, pour qu'il soit accessible à tous, c'était encore trop cher. Je ne l'ai pas acheté. Je suis écoeurée d'un tel comportement et je n'ai plus du tout envie de revenir. Il n'y a plus aucun respect pour le client, et au final ça devient comme les autres, seul le profit compte. Tout comme le fait de laisser venir les antiquaires tôt le matin, qui raflent toutes les choses intéressantes de valeur. Ils achètent beaucoup alors ça les arrange. Où est passé l'esprit de solidarité qui nous est vanté ?"

"Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 , très mal reçu, les vendeurs sont mal polis et antipathique. J'aimerais beaucoup avoir un contact avec le responsable du site"

"J'ai l'habitude d'aller à emmaüs dans tous les endroits que je visite. J'ai fait un tour dans celui ci lors de mon passage dans la région. Il est immense et tout est très bien agencée et trié par catégorie. Le rayon mercerie et top! Moi je dis bravo. Pour en avoir déjà vu une douzaine je peux vous dire que celui de Cernay et vraiment bien!"

"Super ! ⭐️ Je recommande à 100 % ! Les locaux sont grand et bien sectionner . Ils sont bien ranger et le personnel est gentil et agréable . Vous pouvez y trouver toute sorte de chose à prix très attractif 🥰😊"

"🚫 Lors de notre visite à Emmaüs, nous avons été très déçu... Les vendeuses dans le rayon (housse, draps, rideaux) ont un comportement très désagréable, agressif, arrogant envers nous... Ça fait fuir les clients. Vous êtes très malpoli (ni bonjour ni au revoir) Sur place, vous n’hésitez pas à soupçonner ouvertement les gens honnête de vols. Mesdames, veuillez bien vous calmer s'il vous plait. Quel est votre but avec tel comportement ? Nous étions très mal à l’aise. + La dame présente à la caisse du rayon des vêtements n’est pas sans différence par rapport aux femmes dont j’ai cité au début. Très décevant ! Nous ne recommandons pas… ✅ Pour le reste du personnel dans les autres rayon, ils sont très gentils compréhensible et souriant. Heureusement que vous êtes là. Un grand MERCI à vous et bonne continuation!"

"Je ne comprends pas les avis. Ce Emmaüs est génial et le personnel est plus sympa. J'ai acheté une table et 6 chaises qu'un employé nous a aidé aide a transporter et a mettre dans ma voiture! Ils ont étés super arrangeants. Les prix sont + que corrects d'ailleurs (1 table +6 chaises le tout en bois massif pour 70€), allez faire un tour !!"

"La politesse n'est vraiment pas de mise. Les prix sont vraiment exorbitants par rapport à certains magasins discount. Je ne déposerai plus rien là-bas. A l'avenir, direction déchetterie !!"

"Nous avons déposé des jouets en excellent état ( tout fonctionnait, boîtes complète, jeux éducatifs complet, vélo en état de fonctionnement) pensant que ça allait aider des personnes. Malheureusement il ont été mal mené, mis dans un contenaire.."

"Bonjour, j’ai lu des dizaines de commentaires concernant ce emmaus et une chose m’a sauté aux yeux le personnel sympa et agréable quand il s’agit de récupérer les choses par contre très désagréable et pas sympa avec le client qui vient dépenser son argent et ainsi faire marcher le commerce… chercher l’erreur Dommage et décevant"

"le contact avec la secrétaire ainsi que l'équipe qui est venue prendre les meubles tout était parfait la maison a été vidée en 1 journée un grand merci !"

"On avait trouvé une armoire à emmaüs une très belle armoire ancienne Il nous ont fait la livraison Il ont même pas soulevé Nous avons une petite marche à l'entrée ils n'ont même pas soulevéils Ils l'ont tiré fortement ils ont arraché la L'armoire a été cassé Le responsable nous a dit que ça arrive ça n'est pas normal Le service Payant En plus ils ont des belles choses c'est dommages de les casser Il faudrait prendre soin avec un amour"

"Je me suis présenter chez vous le 9 octobre 2024 pour acheter une table basse,prix afficher 65€,table que j’ai finalement eu à 60€,le prix était un peux haut quant ont vois dans d’autre stand des matériaux beaucoup plus haut de gamme et moins cher,j’ai pris en photo le ticket de réservation et le vendeur qui a des rasta ma demander j’ai pris quoi en photo,je lui est montrer mon écrans et il a commencer à balayer l’écran de la main,j’zi immédiatement retirer mon téléphone et lui est expliqué qu’il n’a pas a faire sa,en partant il m’a dit que c’était pas nécessaire de faire une photo du ticket car il se souviendra de ma face,oui il a employer le mot face,je suis aller le voir pour lui expliquer les règles de bonne conduite et je suis repartit. Entre temps je suis aller voir un bahu de salle à manger qui m’intéresser dont le prix n’était pas afficher et son collègue à lui qui est petit de taille me l’a afficher à ma demande et mis 145€ le meuble,jetait prêt à mettre 100€ max et encore sa fait beaucoup. Se stand la a là réputation d’afficher des prix exorbitant et je trouve cela très dommage car sa casse un peux l’esprit emmaus que j’ai toujours connu. J’ai finalement trouver le même meuble a 40€ chez troc à Richwiller. Le stand dont je parle est celui du milieux du grand hangar,quant on y rentre c’est les premiers qu’on vois. J’espère qu’emmaus fera le ménage chez certain de ses vendeurs."

"Je suis allée faire un tour samedi mais j'étais déçue : endroit très bordélique (ça ne donne pas envie de chiner), personnel pas serviable, pas un bonjour ni au revoir ! Je préfère mille fois me rendre à l'armée du Salut de Kingersheim."

"& encore car l’étoile est obligatoire Prix à la tête du client, aucun jeux de société n’a de prix & en prime les jeux ne sont pas complets. 4€ en l’air."

"Personnel mal poli (ni bonjour ni au revoir) qui n’hésite pas à soupçonner ouvertement les gens honnête de vols. Gardez bien tout vos précieux tickets de caisse sinon vous serez prit pour le pire des criminels… De pire en pire l’ambiance générale."

"Globalement je suis contente de ce que j'ai déjà pu trouver comme produits là-bas : les livres sont en bon voire en très bon état, pour des prix plus qu'honnêtes à côté du prix en neuf. La dame de la caisse au niveau des livres est assez souriante et gentille, ce qui n'est pas le cas partout chez Emmaüs Cernay. Autre point que je déplore : pas beaucoup de temps d'ouverture pendant la semaine et le parking est souvent saturé."

"Lors de ma récente visite à Emmaüs, j'ai été profondément déçu par l'expérience globale. Tout d'abord, les prix pratiqués étaient excessivement élevés pour des articles de seconde main. Il était frappant de constater que certains articles étaient proposés à des prix presque équivalents à ceux des articles neufs en magasin, ce qui contredit l'idée d'achat solidaire et abordable que l'on associe généralement à Emmaüs. En plus des tarifs exorbitants, j'ai également été déçu par l'état général des produits en vente. Beaucoup d'articles semblaient usés, endommagés ou incomplets, ce qui soulève des questions sur la qualité et la valeur des articles proposés. Il est essentiel pour une organisation caritative comme Emmaüs de garantir des produits de qualité à des prix abordables pour répondre aux attentes des clients et promouvoir l'économie circulaire. De plus, le service client était décevant. Le personnel semblait désintéressé et peu enclin à aider les clients, créant une atmosphère peu accueillante et peu engageante. Un bon service client est crucial pour fidéliser la clientèle et donner une bonne image de l'organisation, ce qui semblait clairement négligé lors de ma visite. Dans l'ensemble, mon expérience chez Emmaüs a été décevante en raison des prix élevés, de la qualité médiocre des produits et du service client insatisfaisant. Ces aspects combinés ont terni l'image de l'organisation et m'ont dissuadé de revenir pour de futurs achats."

"Petit message pour l’équipe de dirigeants : il serait grand temps de revoir certains prix……… ils sont exhaustifs dans deux secteurs: je parle du petit magasin d’articles de deco, par exemple des chandeliers en verre à 10€ pièce, alors qu’ils viennent de chez action à 9,99 prix du neuf🤨 un petit vase en céramique 10€!!!!! Le deuxième point noir est le grand bric à brac qui,donne sur l’extérieur, les articles de deco sont hors de prix!!!! Une couronne en paille pour faire des decos) vendue à 5€ alors qu’elle est vendue 1,29 chez action !!! Je prends un article sur une des étagères métallique ou il est indiqué entre 0,50 et 1€, je demande le prix en caisse vu qu’il n’y avait pas d’étiquette, on me dit 5€😡, pour une petite composition ou il manquait 3/4 des petites fleurs de deco……une courge séchée à 5€ la même en recyclerie à 1€!!!! Dommage car j’aurais acheté beaucoup plus mais pas à ces prix!!! Et je ne suis pas la seule j’entendais exactement les mêmes remarques chez d’autres acheteurs qui ont reposé les articles en rayon! Quel dommage!!!!! En ce qui concerne les ventes à thème, je pense qu’il serait judicieux de les avancer un peu au niveau des dates, car celle des articles de Noël et celle de Pâques sont un peu tard, souvent au moment où elles ont lieu les decos ont déjà été faites………"

"Endroit où l'on peut trouver des choses formidables à des petits prix mais aussi des objets à des prix plus qu'exagérés. J'ai renoncé à maintes reprises à acheter car le prix n'était pas en adéquation avec l'article. Dommage . Il faudrait refaire un point avec le personnel pour qu'ils ajustent un peu les prix : ce n'est pas du matériel neuf sortie d'usine. Je pense que le chiffre d'affaire s'en ressentirait aussi."

"Personnellement vraiment désagréable surtout certaine vendeuse , aucun bonjour et quand vous leurs demander un renseignement elles vous répondent comme si vous étiez là pour les faire chier ! Incroyable vue l'endroit ! Prix abusif plus rien a voir avec Emmaüs et la cause en question... Je déconseille fortement"

"Personnel extrêmement désagréable, je me suis faite hurlé dessus par une employée alors que je la questionnais juste sur le tarif d'un article... Elle a même fini par dire Elle va pas me chauffer celle là ou encore vous ne savez pas lire ? Bref. Je ne suis pas du genre à me rabaisser a ce type de comportement. J'irais apporter mon soutien ailleurs dorénavant."

"Le Emmaüs est très grand et par conséquent propose un large choix d'objets mais certains prix sont excessifs. Le personnel est très sympathique. Néanmoins je trouve cela dommage qu'il ne soit ouvert que 2 jours par semaine et ce, pendant un court lapse de temps..."

"Accueil vetements bb super ! Le reste catastrophique...et pourquoi fermer si longtemps pendant midi ??? C'est une perte de vente certaine...pensez à ceux qui bossent et ne peuvent venir qu'à ce moment"

"Le personnel est désagréable et ne s’intéresse pas à ce qu’il se passe autour de lui. fait acte de présence le temps de se mettre à l’abri du froid. vous avez besoin d’aide ? Débrouillez vous tout seul parce que personne ne veut se salir les mains, ni se fatiguer pour vous aider. Le seul endroit où l'on vous dit que vous avez mauvais goût et que le bahut que vous avez acheté c'est de la M..... ! Waouh la grande classe !! chers lecteurs prions pour que notre regretté fondateur d’emmaus ne se retourne pas dans sa tombe face à tant d’impolitesses ! De plus les prix sont tellement élevés que ça donne envie de fuir.. Pour ma part je n’y mettrai plus les pieds !"

"Personnel désagréable, pas accueillant, à la limite de l'agressivité. Les prix sont très excessifs pour des objets souvent sales. Néanmoins un choix important mais je n'y retournerai plus jamais préférant largement celui de Montbeliard où les valeurs sont plus que raisonnables."

"La majorité du personnel est très désagréable, agressif, arrogant, des comportements pas du tout en adéquation avec la communauté Emmaüs fondé par l'Abbé Pierre ! Les prix ont augmentés pour des articles déjà portés, et pas en super état, c'est aberrant !"

"Les prix ont littéralement flambés, surtout sur Les livres. J'y vais depuis des années, je suis très surpris, d'autant que c'est des objets donnés. On s'éloigne de plus en plus de la noble création de l'abbé Pierre, dommage."

"Très déçue lors de cette journée braderie! A la boutique bibelots on m’a refusé les 20% de remise, en me disant qu’il fallait que le montant dépasse 5€, alors que la pancarte dit bien « 20% a partir de 5€ », j’ai payé les 5€ mais j’en ai fait la remarque et dès que j’ai eu le dos tourné, on m’a vivement critiquée…… Au niveau de la vente de vêtements j’ai pris 3 articles accrochés à la penderie à 4€ et pour être sûre du prix j’ai demandé à une dame qui était là pour aider et elle m’a confirmé le prix, arrivée à la caisse (après 15 mn d’attente) on me demande le double cad 8€ par article …… je leur dit qu’on m’a bien précisé que c’était 4€……… on me réponds c’est pas à ces dames qu’il faut demander elles ne savent pas……… il faut demander en caisse……… j’ai attendu 15 mn pour rien! 3eme achat: pas de prix, je demande on me réponds 5€, j’arrive en caisse je veux payer 4€ (il,y avait 20% en moins dans ce rayon) on me dit : ah non car c’était à 10€ et on l’a déjà baissé à 5…………… Bref, aucune cohérence ni dans les prix, ni de concertation entre les membres……… de plus je trouve que les prix ont bien augmentés……des ordis complètement dépassés à 150€………… J’avoue que je vais réfléchir avant d’y retourner!"

"Les lieux sont agréables et les compagnons très sympathiques. Forcément on y trouve de tout à des prix très intéressants. Des meubles aux jouets en passant par les livres, les objets déco ou les vêtements... On repart toujours avec un pti truc. N'oubliez pas que vous pouvez également faire des dons, la réception des marchandises se fait toute la semaine..."

"Au vu de l'affluence qu'il y a, c'est certainement le type de magasin de l'avenir ! Pourquoi acheter du neuf, quand il y a tout ce qu'il faut d'occasion ? Pensons à notre planète et a l'environnement..... et en même temps, à notre portefeuille 😀 !"

"Accueil fort désagréable lorsqu'il y en a un. Bonne chance pour réussir à les contacter, d'autant plus lorsque vous souhaitez effectuer des dons. L'esprit a bien changé avec le temps, ils n'acceptent rien de moins que de l'excellent état , autant dire du neuf, on ne reconditionne pas et on ne restaure pas, a croire que c'est devenu un business model plus que de la solidarité. Personne n'effectue des dons sur des biens neufs, cela va sans dire. A bon entendeur."

"J'ai été très agréablement surprise de voir de très beaux meubles en très bon état à des prix pas cher du tout. Le personnel est accueillant et serviable. Les locaux sont grands avec les articles rangés par catégorie, alors on ne va pas trouvé de la vaisselle mélangée avec des chaussettes, et tout était bien rangé et les lieux sont propres dans les deux locaux. Vous pouvez trouver de tout chez Emmaüs, absolument tout. Un local est dédié aux articles de textiles, l'autre local est dédié à des articles non-textiles. Bien entendu il y a des articles qui sont un peu abîmés, ou usés, mais pour ceux qui aime restaurer on peut faire des supers affaires. Accès dans les locaux pour personnes handicapées et grand parking gratuit devant les magasins."

"De très belles trouvailles franchement j'adore !! Je suis une cliente fidèle, j'y suis presque tous les samedis matins !! Et c'est vraiment super.. la plupart du personnel est gentil et accueillant, cependant, certains restent hautains et peuvent mal parler aux clients... c'est dommage !.. ce n'est quand même heureusement pas la majorité, les autres sont adorables :) merci à eux"

"Les personnes qui travaillent là bas ne sont vraiment pas aimables et encore moins sympathique. Vraiment aucun effort pour rendre service... C'est dommage, ça fait longtemps que je chine chez Emmaüs mais là j'ai de moins en moins envie d'y aller faire un tour. Et le pompon aujourd'hui, censé être ouvert jusqu'à midi, j'arrive à 11h35 je trouve le portail du parking déjà fermé 😡"